各電視和通信營運企業(yè)：

　　當(dāng)前，新型冠狀病毒疫情牽動著全國億萬人民的心，黨中央和國務(wù)院高度重視，采取堅強有力的措施應(yīng)對處置，我省已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，我市疫情防控工作正在有序開展。為貫徹落實習(xí)近平總書記對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示以及省委省政府和市委市政府的部署，確保我市疫情防控期間的電視網(wǎng)絡(luò)和通信暢通，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供可靠保障，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：

　　一、認(rèn)真做好廣大用戶的服務(wù)工作。啟動通信和電視網(wǎng)絡(luò)暢通模式，疫情防控期間，實現(xiàn)用戶欠費不停機，保障用戶的正常使用。同時要強化技術(shù)保障，提高遠程充值繳費成功率，積極協(xié)助政府相關(guān)部門免費發(fā)送疫情防控公益廣告（短信）。

　　二、采取有力措施，維護信息安全。強化監(jiān)控巡查、運行維護和故障處置，確保網(wǎng)絡(luò)運行安全、穩(wěn)定、暢通，做好通信和服務(wù)保障，確保疫情防控期間居民網(wǎng)絡(luò)通訊不受影響。

　　云浮市發(fā)展和改革局

　　2020年2月5日