關(guān)于加強住房公積金管理和改進服務(wù)工作

的公開承諾書

（二○一三年七月）

云浮市住房公積金管理中心（下稱：市管理中心）是云浮市人民政府直屬的副處級參公管理事業(yè)單位（歸口市府辦），內(nèi)設(shè)綜合科、計劃財會科、歸集管理科（含繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)管理）等三個科室，下轄羅定、新興、郁南、云安等四個管理部。

為增強全體工作人員認真履行住房公積金管理職責(zé)和社會責(zé)任的自覺性，進一步提升公共服務(wù)水平，樹立行業(yè)良好的社會形象，市管理中心現(xiàn)就加強住房公積金管理和改進服務(wù)工作公開承諾如下：

　　一、承諾內(nèi)容

　　（一）依法行政、服務(wù)大局。圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，貫徹落實上級的政策制度和工作部署，認真履行國務(wù)院《住房公積金管理條例》賦予的職責(zé)，秉公辦事，依法行政，團結(jié)務(wù)實，主動服務(wù)，加強和改進住房公積金管理及服務(wù)工作，保障業(yè)務(wù)規(guī)范和資金安全。同時，動員和組織干部職工積極參與志愿服務(wù)活動和社會公益事業(yè)建設(shè)，深入開展扶貧濟困、掛鉤幫扶等工作，增強干部職工的社會責(zé)任意識，推動美麗幸福新云浮建設(shè)。

（二）限時辦結(jié)，提高效率。按照加強和改進住房公積金服務(wù)工作有關(guān)要求，切實做好住房公積金各項業(yè)務(wù)的管理和服務(wù)工作，其中，歸集事項，符合規(guī)定要求的申請在1個工作日內(nèi)辦理完結(jié)；提取事項，職工申請?zhí)崛∽》抗e金，符合規(guī)定要求的申請在1個工作日內(nèi)辦理完結(jié)；貸款事項，市管理中心自受理申請之日起8個工作日內(nèi)完成貸款審查、審核、審批程序，作出準予或不準予貸款的決定。

　　（三）廉潔高效，公正誠信。按照“干部清正、政府清廉、政治清明”要求，加強隊伍建設(shè)、廉政風(fēng)險防范和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作，努力打造廉潔高效、公正誠信的行業(yè)形象。以加強住房公積金廉政風(fēng)險防控工作為抓手，落實班子成員、各科部負責(zé)人“一崗雙責(zé)”和全員崗位責(zé)任制，各司其職，各負其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實，保證政令暢通；大力弘揚“誠信、包容、實干”的云浮精神，增強全體工作人員的道德自覺、法紀自覺、責(zé)任自覺和行為自覺，堅守嚴謹負責(zé)、遵章守法、公正誠信、服務(wù)至上的職業(yè)道德底線。

　　（四）強化管控，保障安全。按照“規(guī)范安全、便民高效”的要求，不斷完善住房公積金廉政風(fēng)險防控工作的體制機制。完善制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管控，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，依法辦事，熱情服務(wù)；加強風(fēng)險防控，防范和打擊騙套取住房公積金等違法違規(guī)行為，維護正常管理秩序，保障資金安全運作，充分發(fā)揮住房公積金的積極作用，為支持職工解決住房困難、增強地方住房保障能力、推進城鎮(zhèn)化、建設(shè)和諧幸福社會作出貢獻。

　　（五）強化公開，嚴肅問責(zé)。按照改進作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾等有關(guān)規(guī)定和市委正風(fēng)肅紀行動要求，深入治理“庸懶散慢奢”現(xiàn)象，推動黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平。加強機關(guān)效能建設(shè)，增強執(zhí)行力，定期公布住房公積金管理使用情況，規(guī)范政務(wù)公開工作，接受社會監(jiān)督；做好投訴或舉報的受理工作，及時將整改或查處情況反饋投訴舉報人；嚴肅查處行政不作為、亂作為、慢作為，甚至欺上瞞下、鋪張浪費、假公濟私等違法亂紀行為；對不執(zhí)行一次性告知制、限時辦結(jié)制、首問負責(zé)制的，嚴厲問責(zé)；對違規(guī)違紀的，嚴肅處理；對涉嫌違法犯罪的，依法查處。

　　二、措施保障

    （一）市管理中心班子及全體工作人員將嚴格遵守以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督。

    （二）市管理中心工作人員如有違反上述承諾的，一經(jīng)查實，將按照有關(guān)規(guī)定和要求嚴肅追究責(zé)任。

    （三）監(jiān)督投訴電話(區(qū)號0766)：市管理中心8181063、8813733、8833313，或歸集管理科8182080，計劃財會科8182280，綜合科8181022；羅定部3762829；新興部2896683；郁南部7332799；云安部8636063。