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    “局長”進窗口為群眾想辦法丨云浮市住房公積金管理中心:換位體驗為民服務(wù) 助推公積金服務(wù)再升級
    發(fā)布時間:2024-11-08 11:17:28 文檔來源:本網(wǎng) 查看次數(shù):-【字體:

        為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神,貫徹落實黨中央以及省委、市委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署,推動我市公積金服務(wù)推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。11月7日,云浮市住房公積金管理中心(以下簡稱市公積金中心)主任方正到市行政服務(wù)中心開展“局長”進窗口為群眾想辦法活動。

        活動期間,市公積金中心主任熱情接待前往辦理公積金業(yè)務(wù)的繳存職工,詳細(xì)詢問和解答職工有關(guān)業(yè)務(wù)問題,并分別以“幫辦人員”“工作人員”“監(jiān)督人員”的身份“零距離”接觸群眾,在窗口實地對公積金業(yè)務(wù)辦事流程、審批流程和公積金服務(wù)效能進行體檢。

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        隨后,市公積金中心主任到12345云浮市政務(wù)服務(wù)便民熱線中心體驗群眾反映問題的流轉(zhuǎn)過程,查看公積金知識庫的更新情況,并深入了解企業(yè)群眾反映有關(guān)公積金的熱點問題,研究解決窗口在工作中遇到的實際問題和困難。

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        為落實國務(wù)院關(guān)于“高效辦成一件事”決策部署和省、市相關(guān)工作要求,市公積金中心主任還到市行政服務(wù)中心的“一件事”辦理窗口,詳細(xì)了解“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”有關(guān)情況,研究推動住房公積金“高效辦成一件事”的事項落地落實。

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        下一步,市公積金中心將繼續(xù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神,按照市委、市政府和市公積金管委會的決策部署,以“局長”進窗口為群眾想辦法活動為契機,以“換位體驗”促進“換位思考”,變被動“等問題”為主動“想辦法”,以服務(wù)人民群眾為目標(biāo),以更高的站位、更嚴(yán)的要求、更實的舉措、更優(yōu)的服務(wù)抓好全市住房公積金工作,推動云浮住房公積金事業(yè)再上新臺階,為云浮高質(zhì)量發(fā)展作出新的積極貢獻。





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