通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)、群眾辦事過(guò)程遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)，與綜合窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行交談，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，著力優(yōu)化科技業(yè)務(wù)行政審批流程，不斷提升群眾辦事的滿意度。

在12345便民熱線話務(wù)室，肖承賓與市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通交流，詳細(xì)了解便民熱線運(yùn)作程序，并以監(jiān)督員身份抽查12345便民熱線知識(shí)庫(kù)中關(guān)于科技業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備及更新情況。

接下來(lái)，市科技局將持續(xù)開(kāi)展“局長(zhǎng)”進(jìn)窗口為群眾想辦法活動(dòng)，堅(jiān)持以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，簡(jiǎn)化申報(bào)材料，優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，全面提升科技服務(wù)效能，賦能云浮經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（辦公室 鄭彩燕）