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《居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范》(DB4453/T04-2023)《居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》(DB4453/T04-2023)兩個地方標(biāo)準(zhǔn)于2023年11月正式發(fā)布,將于2024年2月6日正式實施,這是我市乃至全省針對居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)、居家養(yǎng)老入戶服務(wù)發(fā)布的首個地方標(biāo)準(zhǔn),將為合理界定居家養(yǎng)老站點和上門服務(wù)范圍、規(guī)范供給主體資質(zhì)條件及供給流程內(nèi)容要求等提供基本依據(jù),對于推動我市居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有現(xiàn)實意義。
伴隨人口老齡化、高齡化和家庭小型化,養(yǎng)老服務(wù)社會化需求不斷增長,絕大多數(shù)受訪老年人傾向于居家養(yǎng)老,我市居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展快速,開展居家養(yǎng)老上門服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)不斷增多,但整體而言仍處于發(fā)展起步階段,規(guī)范化水平有待進(jìn)一步提高。
兩個地方標(biāo)準(zhǔn)是在全面總結(jié)云浮市推進(jìn)全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點實踐工作做法的基礎(chǔ)上,適應(yīng)新時期居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要編制而成的?!毒蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范》中“服務(wù)內(nèi)容”創(chuàng)新性提出基本服務(wù)和適宜服務(wù),基本服務(wù)包括生活照料、文化娛樂和安全援助等3項服務(wù),適宜服務(wù)包括飲食服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神慰藉、轉(zhuǎn)介服務(wù)、法律援助、臨終關(guān)懷、互助養(yǎng)老和志愿服務(wù)、中醫(yī)藥特色服務(wù)、其他服務(wù)等10項服務(wù),涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容?!毒蛹茵B(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》“服務(wù)流程”明確了從咨詢與申請、服務(wù)對象的綜合評估、制定個性化服務(wù)方案、簽訂服務(wù)協(xié)議、服務(wù)實施、建立服務(wù)檔案、服務(wù)的暫?;蚪K止等一系列程序性要求;“服務(wù)評估、監(jiān)督和改進(jìn)”明確了服務(wù)評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)反饋的要求。
居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范,從老年人實際需求出發(fā),明確居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、供給主體組織實施條件、供給流程要求,將有助于通過推動服務(wù)專業(yè)化規(guī)范化建設(shè),引導(dǎo)服務(wù)組織緊緊圍繞老年人多樣化、個性化需求特別是普遍高頻需求,對照標(biāo)準(zhǔn)核心技術(shù)內(nèi)容開展服務(wù),完善服務(wù)項目,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化服務(wù)水平,提升老年人對居家養(yǎng)老上門服務(wù)的認(rèn)可度。制定符合我市實際的兩個地方標(biāo)準(zhǔn),對加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)組織內(nèi)部管理提供有效的技術(shù)規(guī)范支撐,發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和強(qiáng)化自律作用,進(jìn)而促進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的整體發(fā)展。
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居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范
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