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云浮市民政局不斷探索養(yǎng)老領(lǐng)域標準化建設(shè),以“三高”做法推動《居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》兩個地方標準制定,通過制定本地化的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范,推進標準實施與監(jiān)督、加速服務(wù)標準提檔升級,以標準引領(lǐng)“云浮模式”居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌不斷深化,助力我市養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
一、強化頂層設(shè)計,高位推動養(yǎng)老服務(wù)標準建立。我市深入貫徹落實習(xí)近平總書記視察廣東重要講話、重要指示精神,圍繞落實省委“1310”具體部署,錨定“248”戰(zhàn)略目標體系和“365”競標爭先體系,聚焦以“頭號力度”推進“百千萬工程”,高位推動養(yǎng)老服務(wù)改革,將推進居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革列入市委深改委重要議程,納入到美麗圩鎮(zhèn)創(chuàng)建、鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展和市政府重點工作任務(wù)整體推進,將《居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范》、《居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》納入到2022年云浮市美麗圩鎮(zhèn)首批10項標準制定工作內(nèi)容。 《居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范》(DB4453/T04-2023)《居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》(DB4453/T03-2023)兩個地方標準于2023年11月正式發(fā)布,將于2024年2月6日正式實施,這是全省首個針對居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)、居家養(yǎng)老入戶服務(wù)發(fā)布的地方標準。
二、匯聚多方合力,高質(zhì)量推進養(yǎng)老服務(wù)標準制定。嚴格按照《關(guān)于印發(fā)<云浮市美麗圩鎮(zhèn)建設(shè)標準體系規(guī)劃與路線圖(2021-2025年)>的通知》等文件要求,由云浮市民政局提出并歸口,云浮市福利院、廣東省云浮市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所、云浮市德福農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心等養(yǎng)老機構(gòu)、標準化管理部門、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才組成的專家團隊負責(zé)兩個地方標準的起草工作,通過行業(yè)實地調(diào)研、多方征集意見、標準專家論證等流程,推動標準制定工作流程化、專業(yè)化。內(nèi)容涵蓋居家養(yǎng)老站點服務(wù)和入戶服務(wù),確保相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量和提升規(guī)范化服務(wù)水平,為云浮市美麗圩鎮(zhèn)創(chuàng)建工作和養(yǎng)老服務(wù)工作提供有力的技術(shù)支撐,并以高質(zhì)量高標準鞏固云浮市第五批全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點經(jīng)驗成果,形成可復(fù)制的推廣模式。
三、立足創(chuàng)新發(fā)展,高標準提煉全國試點的“云浮實踐”。云浮市民政局充分總結(jié)提煉云浮市推進全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點實踐做法,立足全市養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,及時研究制定適應(yīng)新時期居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展需要的兩個地方標準?!毒蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心(站)服務(wù)規(guī)范》中“服務(wù)內(nèi)容”創(chuàng)新性提出基本服務(wù)和適宜服務(wù),基本服務(wù)包括生活照料、文化娛樂和安全援助等3項服務(wù),適宜服務(wù)包括飲食服務(wù)、康復(fù)護理、醫(yī)療保健、精神慰藉、轉(zhuǎn)介服務(wù)、法律援助、臨終關(guān)懷、互助養(yǎng)老和志愿服務(wù)、中醫(yī)藥特色服務(wù)、其他服務(wù)等10項服務(wù),涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容。《居家養(yǎng)老入戶服務(wù)規(guī)范》“服務(wù)流程”明確了從咨詢與申請、服務(wù)對象的綜合評估、制定個性化服務(wù)方案、簽訂服務(wù)協(xié)議、服務(wù)實施、建立服務(wù)檔案、服務(wù)的暫?;蚪K止等一系列程序性要求;“服務(wù)評估、監(jiān)督和改進”明確了服務(wù)評價形式及對評價發(fā)現(xiàn)問題改進反饋的要求。兩個地方標準的出臺,將極大提高我市居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和管理水平,引領(lǐng)該行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展提供必要的技術(shù)保障,促進我市養(yǎng)老服務(wù)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的整體發(fā)展。
下一步,我市將加大對該標準宣貫和執(zhí)行情況的跟蹤調(diào)查力度,及時發(fā)現(xiàn)和不斷改進標準執(zhí)行中的不足,進一步提高該標準的科學(xué)性、實用性、可操作性。