市委七屆九次全會(huì)就今年大力實(shí)施“六個(gè)年”的其中之一就是“消費(fèi)提振年”。市市場(chǎng)監(jiān)管局以“3+3”（3個(gè)一批、3場(chǎng)戰(zhàn)役）促消費(fèi)激活力，讓市場(chǎng)熱氣騰騰。

　　一是創(chuàng)建一批放心消費(fèi)承諾單位。2024年全市新增放心消費(fèi)承諾單位327家、“線下無(wú)理由退貨承諾店”115家，完成年度任務(wù)的115%。目前全市共有放心消費(fèi)承諾單位1100家，“線下無(wú)理由退貨承諾店”723家，進(jìn)一步營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　二是創(chuàng)建一批“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶。將產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量較為突出，具有地方特色優(yōu)勢(shì)，傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)或民間傳統(tǒng)技藝，參與新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的個(gè)體工商戶，分為“名、特、優(yōu)、新”四類。目前全市共有304戶個(gè)體工商戶成功進(jìn)入全國(guó)“名特優(yōu)新”個(gè)體工商戶名錄庫(kù)，壯大特色產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。

　　三是制定一批標(biāo)準(zhǔn)。以標(biāo)準(zhǔn)提升牽引設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，2024年來(lái)新增發(fā)布我市企事業(yè)單位等主導(dǎo)或參與制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等101項(xiàng)。引導(dǎo)督促55家企業(yè)投入562萬(wàn)元進(jìn)行特種設(shè)備更新改造。推廣使用“公平秤”110臺(tái)。

　　四是打響“保價(jià)戰(zhàn)”。針對(duì)廣大民眾關(guān)注的民生商品價(jià)格問題，同時(shí)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，對(duì)旅游景區(qū)、餐飲、酒店、民宿等重點(diǎn)場(chǎng)所是否存在不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格等違法行為加大執(zhí)法檢查力度，2024年來(lái)全市市場(chǎng)監(jiān)管部門檢查經(jīng)營(yíng)主體1106家次，立案查處民生領(lǐng)域價(jià)格案件13宗。

　　五是打響“保質(zhì)戰(zhàn)”。促進(jìn)大灣區(qū)商品市場(chǎng)互認(rèn)互通，獲得首批“灣區(qū)認(rèn)證”4張。保障食品質(zhì)量，將應(yīng)節(jié)食品、酒類、食用油、肉及肉制品、果蔬、水產(chǎn)品等大宗消費(fèi)食品以及大中型餐飲服務(wù)單位、農(nóng)村集體聚餐、網(wǎng)絡(luò)訂餐列為重點(diǎn)檢查對(duì)象，整治食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患153個(gè)。完成春節(jié)專項(xiàng)抽樣306批次。開展春節(jié)食品“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”活動(dòng)5期。保障工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，開展羽絨服、羊毛衫、兒童玩具、煙花爆竹、電動(dòng)自行車、燃?xì)饩呒芭浼犬a(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)檢查，打擊生產(chǎn)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品行為，2024年來(lái)立案查處產(chǎn)品質(zhì)量違法案件38宗，查扣涉嫌不合格產(chǎn)品256件。

　　六是打響“維權(quán)戰(zhàn)”。我市是全省首個(gè)合同行政監(jiān)管試點(diǎn)單位，在全市旅游、體育健身等熱點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域全面推行合同示范文本825份，旅游、體育健身領(lǐng)域的群眾投訴舉報(bào)量下降38%。1月15日召開云浮轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)代理商及餐飲配送企業(yè)約談會(huì)，企業(yè)均自愿作出依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)。開展醫(yī)療美容、金融理財(cái)產(chǎn)品、日用商品、工藝品等民生領(lǐng)域廣告專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告行為。在全省率先開通12315平臺(tái)短信服務(wù)功能，持續(xù)推動(dòng)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制建設(shè)，加大消費(fèi)投訴信息公示力度，進(jìn)一步提高投訴舉報(bào)處理效率，12315平臺(tái)投訴按時(shí)辦結(jié)率和舉報(bào)按時(shí)核查率均為100%。利用廣東省消費(fèi)投訴咨詢信息化綜合平臺(tái)受理消費(fèi)投訴案件116件，涉案金額84多萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26多萬(wàn)元，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)。