發(fā)布日期:2019-08-09 16:38:00 | 信息來源:云浮市市場監(jiān)督管理局 |
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消費(fèi)提示:健身場所開業(yè)前慎重充值
健身館尚在籌備或在裝修,就以優(yōu)惠促銷為名開始拉會(huì)員收會(huì)費(fèi),消費(fèi)者沒等到開業(yè),健身館就跑路了。針對(duì)近期福州發(fā)生多起健身場館跑路的現(xiàn)象,8月8日,福建省福州市消委會(huì)發(fā)布健身場館消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者在健身場所未開業(yè)或未取得證照前,不要貪圖優(yōu)惠進(jìn)行充值,以避免預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
記者從福州市消委會(huì)獲悉,目前,健身服務(wù)成為投訴重災(zāi)區(qū),健身服務(wù)投訴量同比增長較大,主要原因是消費(fèi)者辦理完預(yù)付卡后商家跑路,引發(fā)群體性投訴。8月以來,福州連續(xù)發(fā)生兩起尚未開業(yè)的健身館半途跑路的事件。如位于福州市區(qū)象元家居城的芝加哥健身預(yù)售籌備處,在收取300多位消費(fèi)者預(yù)存金額后卻聯(lián)系不到人。
福州市消委會(huì)總結(jié)引發(fā)健身消費(fèi)糾紛的原因:辦卡容易退卡難,商家推出不同種類的優(yōu)惠卡,吸引消費(fèi)者一次性付款,事后以各種理由不予兌現(xiàn)承諾,任意改變服務(wù)內(nèi)容;服務(wù)場所未盡到安全保障義務(wù),致使消費(fèi)者在服務(wù)過程中人身、財(cái)產(chǎn)受到損失;預(yù)付卡累計(jì)金額龐大,資金監(jiān)管措施不力,安全難以保證;經(jīng)營場所突然關(guān)閉或經(jīng)營主體變更時(shí),對(duì)消費(fèi)者的合理訴求置之不理;經(jīng)營者利用格式條款多方限制消費(fèi)者的權(quán)利,減輕、逃避自身責(zé)任。
據(jù)此,福州市消委會(huì)建議消費(fèi)者,在選擇健身場館前,要核實(shí)健身機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、許可證、資質(zhì)、經(jīng)營狀態(tài)、規(guī)模、設(shè)施、信譽(yù),綜合對(duì)比考慮性價(jià)比、風(fēng)格、位置、通氣、潔凈、交通、停車、是否對(duì)健身器材進(jìn)行定期消毒后再?zèng)Q定。切忌在健身場所未開業(yè)或未取得證照前貪圖優(yōu)惠進(jìn)行充值,給自己留下不能如期開業(yè)、與宣傳不符、欺詐等消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
其次,消費(fèi)者在選擇健身場館時(shí),要特別留意自己喜愛的健身項(xiàng)目的設(shè)施,偏好時(shí)間段運(yùn)動(dòng)人數(shù)。選擇項(xiàng)目時(shí)根據(jù)身體狀況、興趣愛好、工作時(shí)間等情況綜合考慮,不要輕信健身機(jī)構(gòu)的宣傳,沖動(dòng)盲目消費(fèi),特別不要短時(shí)間安排太多訓(xùn)練項(xiàng)目。
在簽訂合同時(shí),須仔細(xì)閱讀相關(guān)條款,是否對(duì)課程安排;教練指導(dǎo);各項(xiàng)費(fèi)用;會(huì)員卡使用次數(shù)、使用條件、使用期限以及中途轉(zhuǎn)讓、退卡、掛失;機(jī)械損壞;上課過程中人員受傷等事項(xiàng)做出明確的說明,重點(diǎn)留意合同變更、退卡條件、違約責(zé)任等,盡量在合同上厘清責(zé)任,避免日后維權(quán)尷尬,對(duì)方口頭承諾也應(yīng)盡量寫入合同,不要被商家的小恩小惠套牢。同時(shí),消費(fèi)者要索要并保留好發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù),以便有效維權(quán)。
福州市消委會(huì)還建議,第一次辦理健身卡或開展健身新項(xiàng)目,最好先體驗(yàn)或者選擇次數(shù)卡,體驗(yàn)有收獲覺得適合自己后再辦理手續(xù)。盡量避免辦理大額預(yù)付消費(fèi)卡和一次性購買大量課程,不要因優(yōu)惠幅度大而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)刻牢記預(yù)付式消費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn),如發(fā)現(xiàn)商家有異常情況,及時(shí)向相關(guān)部門反映,及早采取有效措施減少損失。(來源:中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng))
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