一、按需購買,理性囤貨

　　消費(fèi)者在“剁手”前最好清理一下自己的小倉庫,查看家中存貨數(shù)量和保質(zhì)期限,尤其是食品、化妝品等,并和家庭或個(gè)人對其消耗速度作比較,對實(shí)際需要的采購量有所評估、理性消費(fèi),避免一次性采購過多、家中重復(fù)堆積造成不必要的過期浪費(fèi)。

　　二、正規(guī)平臺,品質(zhì)消費(fèi)

　　消費(fèi)者選購商品前要選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的平臺,選擇品牌信譽(yù)度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)商家;“雙十一”期間,一些不良商家趁機(jī)拋售劣質(zhì)、滯銷、尾貨產(chǎn)品,消費(fèi)者在選購前一定要詳細(xì)了解所購買的商品信息、商品質(zhì)量、售后保障及送貨安裝約定條款等內(nèi)容,參考一下商品答疑內(nèi)容及仔細(xì)查看消費(fèi)者對商品的購買評價(jià)，選擇信譽(yù)和口碑較好的商家購買。

　　三、直播搶購,冷靜下單

　　消費(fèi)者在觀看直播購物的過程中,要選擇可靠的平臺和值得信任的主播,必須了解清楚主播所推薦商品的來源、質(zhì)量及效果,多渠道查看商品評價(jià),選擇真正適合自己的商品。不能只出于對主播個(gè)人的喜歡和信任而盲目消費(fèi),更不要被直播間渲染的“低價(jià)”“秒殺”或“數(shù)量有限”等商品短缺氛圍所蒙蔽,盲目沖動消費(fèi)。

　　切記要在平臺交易,不要私下轉(zhuǎn)款!

　　四、看清條款,精明消費(fèi)

　　“雙十一”期間較平時(shí),商品促銷力度更大,活動內(nèi)容更豐富,“打折”“滿減”等規(guī)則也更加復(fù)雜。部分電商也未能真實(shí)、全面地向消費(fèi)者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息,采取的限制疊加使用、限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段等方式往往也不夠醒目。為此,消費(fèi)者一定要特別關(guān)注商家是否有制定的紅包使用規(guī)則、打折規(guī)則。消費(fèi)者在購物前有必要看清條款中有沒有排除、限制消費(fèi)者權(quán)利,減輕、免除經(jīng)營者責(zé)任,加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理規(guī)定,確認(rèn)商品是否屬于“七天無理由退貨”和“三包”的范圍,以免選購后的難以維權(quán)。

　　五、保留記錄,依法維權(quán)

　　無論線上線下,消費(fèi)者購物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄。如:主播介紹過程、產(chǎn)品頁面宣、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、支付憑證等,防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)。同時(shí),消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時(shí),應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商或通過平臺協(xié)調(diào)解決;如果協(xié)商不成,可撥打12315或向當(dāng)?shù)叵瘯M(jìn)行投訴舉報(bào),維護(hù)自身合法權(quán)益