今年“雙節(jié)”疊加假期整整8天，據(jù)鐵路部門預(yù)測，黃金假期全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客將達1.8億人，您的行程安排好了嗎？

　　從以往情況看，假日是消費的黃金期，也是旅游消費問題的多發(fā)期。為讓大家安心愉快過節(jié)，云浮市消委會從住宿預(yù)訂、跟團旅游、交通出行、消費安全、權(quán)益維護等五個方面向大家作出提示。

　　●住宿預(yù)訂，謹(jǐn)防惡意毀約。從以往情況看，“雙節(jié)”假期住宿需求大，酒店價格有一定程度上漲，一些不良商家為了追求更高利潤，出現(xiàn)“惡意違約”現(xiàn)象。如在確認(rèn)訂單后，以無房、裝修、操作失誤等各種理由要求消費者取消訂單，隨后又以更高房價接受預(yù)訂，侵害消費者合法權(quán)益。市消委會將加強此類行為監(jiān)督，同時建議消費者先通過線上旅游平臺了解目的地住宿信息，優(yōu)先選擇信用評價良好的酒店民宿，下訂前先與酒店民宿方確認(rèn)房型、價格、退訂條件等信息，在出游前再次與酒店民宿方確認(rèn)訂單狀態(tài)，以防被臨時加價、取消訂單或以次充好等。

　　●跟團出游，保持理性嚴(yán)謹(jǐn)。“雙節(jié)”假期期間，不少消費者會選擇跟團出游，對此應(yīng)注意：一是盡量選擇資質(zhì)好、規(guī)模大、信譽高的旅行社，及時查驗旅行社相關(guān)證照是否齊全。二是理性看待旅行團成本，根據(jù)需求選擇行程價格合理的線路，不應(yīng)過分追求低價，以免影響出游體驗或者遭遇消費陷阱。三是簽訂合同要細致嚴(yán)謹(jǐn)，在合同中應(yīng)明確行程規(guī)劃、食宿標(biāo)準(zhǔn)、購物安排、違約金比例等事項，同時要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項，要在合同中明確約定。

　　●自駕出行，堅持安全第一。“雙節(jié)”假期出游人數(shù)多，交通擁堵及事故易發(fā)，建議廣大消費者：一是在出行前提前關(guān)注高速公路、通往景區(qū)的道路以及天氣情況，合理安排出行路線和時間，盡量避開出行高峰。二是自駕游出行時要檢查好車輛情況，合理安排出游路線，提前掌握目的地的交通政策，出游期間不疲勞駕駛、不超速、不超載，時刻嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。三是出游前盡量購買人身意外險，并問清保險理賠范圍，保障好自身合法權(quán)益。

　　●就餐購物，注意質(zhì)量安全。“雙節(jié)”期間，各大景點、景區(qū)客流量劇增，廣大消費者出游就餐時要注意飲食衛(wèi)生和食品安全，選擇證照齊全、明碼標(biāo)價的餐廳，注意觀察食物性狀是否異常、食材是否新鮮，提倡使用公筷，拒絕食用野味。在景區(qū)購物時，要注意保持理性，不要沖動消費，不輕信商家虛假宣傳，尤其是不要盲目聽從他人勸說，購買價格過高的特產(chǎn)、保健品或旅游紀(jì)念品等。

　　●處理糾紛，務(wù)必冷靜理性。節(jié)假日期間，是旅游消費高峰期，在市場需求突增的情況下，商品和服務(wù)可能跟上不上要求，容易產(chǎn)生消費糾紛。一旦發(fā)生消費糾紛，消費者務(wù)必保持冷靜理性，可先與商家和平協(xié)商，若協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)?2315、12345熱線或向?qū)俚叵M者組織投訴，尋求幫助。此外，消費者要樹立證據(jù)意識，無論外出旅游還是日常消費，都應(yīng)主動索要并妥善保存各項消費憑證，以有利于維護自身權(quán)益。