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    消費提示——網(wǎng)購如何“避坑”
    發(fā)布日期:2024-03-08 15:29:26 信息來源:云浮市市場監(jiān)督管理局
    保護視力色:


      一是選擇正規(guī)電商

      建議消費者在網(wǎng)購時,應(yīng)選擇證照資質(zhì)齊全、信用良好的誠信正規(guī)電商平臺。要認(rèn)真查看平臺內(nèi)店鋪是否公開營業(yè)執(zhí)照信息、電子鏈接標(biāo)識、經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。

      二是留心虛假優(yōu)惠

      建議消費者在購物時,認(rèn)真閱讀商品詳情、促銷規(guī)則、售后服務(wù)等信息,警惕虛假促銷、虛假優(yōu)惠。同時,要關(guān)注商品的退換貨政策,確保自己的權(quán)益得到保障。

      三是注重信息安全

      建議消費者增強消費安全意識,提升防范能力。使用安全網(wǎng)絡(luò),選擇官方網(wǎng)站、APP或小程序進行消費,牢記賬戶信息安全,妥善設(shè)置各類賬戶密碼,不要輕信所謂客服、公安、海關(guān)等退費退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補交稅費的電話或信息。

      四是依法理性維權(quán)

      在消費過程中,消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息等相關(guān)憑據(jù),一旦自身權(quán)益受到損害,可先與商家協(xié)商。如協(xié)商不成,應(yīng)及時撥打平臺所在地或網(wǎng)店所在地的12345政府服務(wù)熱線投訴。


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