一是選擇正規(guī)電商

　　建議消費者在網(wǎng)購時，應(yīng)選擇證照資質(zhì)齊全、信用良好的誠信正規(guī)電商平臺。要認(rèn)真查看平臺內(nèi)店鋪是否公開營業(yè)執(zhí)照信息、電子鏈接標(biāo)識、經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。

　　二是留心虛假優(yōu)惠

　　建議消費者在購物時，認(rèn)真閱讀商品詳情、促銷規(guī)則、售后服務(wù)等信息，警惕虛假促銷、虛假優(yōu)惠。同時，要關(guān)注商品的退換貨政策，確保自己的權(quán)益得到保障。

　　三是注重信息安全

　　建議消費者增強消費安全意識，提升防范能力。使用安全網(wǎng)絡(luò)，選擇官方網(wǎng)站、APP或小程序進行消費，牢記賬戶信息安全，妥善設(shè)置各類賬戶密碼，不要輕信所謂客服、公安、海關(guān)等退費退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補交稅費的電話或信息。

　　四是依法理性維權(quán)

　　在消費過程中，消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息等相關(guān)憑據(jù)，一旦自身權(quán)益受到損害，可先與商家協(xié)商。如協(xié)商不成，應(yīng)及時撥打平臺所在地或網(wǎng)店所在地的12345政府服務(wù)熱線投訴。