2017年11月5日，由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司珠海分公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人保珠海公司”）、太平洋汽車網(wǎng)、卡盟網(wǎng)三個(gè)單位聯(lián)合舉辦的車展在珠海舉行，消費(fèi)者黃先生購(gòu)票入場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的推薦下，黃先生最后決定購(gòu)買展銷商優(yōu)車酷汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)車酷公司”）銷售的汽車，當(dāng)天即與優(yōu)車酷公司簽訂購(gòu)車合同，并支付5000元定金，優(yōu)車酷公司員工當(dāng)場(chǎng)開具定金票據(jù)。11月7日，優(yōu)車酷公司員工致電黃先生，要求其支付首付后再訂車，隔日黃先生前往該公司門店支付訂車首付款4萬元，雙方約定12月18日提車。
約定期滿后，優(yōu)車酷公司卻以各種理由拖延交車，之后更直接拒接黃先生電話。隨后黃先生前往優(yōu)車酷公司，發(fā)現(xiàn)該公司門店已轉(zhuǎn)讓他人，公司負(fù)責(zé)人卷款潛逃。黃先生隨即向珠海市公安局香洲分局南溪派出所報(bào)案。同時(shí)，黃先生向廣東省消委會(huì)投訴，他認(rèn)為車展主辦方中國(guó)人保珠海公司、太平洋汽車網(wǎng)、卡盟網(wǎng)三個(gè)單位審核不嚴(yán)，放任優(yōu)車酷進(jìn)場(chǎng)銷售，繼而導(dǎo)致其遭受后續(xù)的經(jīng)濟(jì)損失，三家主辦單位應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，賠償消費(fèi)者所受損失。
省消委會(huì)接訴后，多次與車展主辦方聯(lián)系，但三家主辦單位均態(tài)度消極，拖延應(yīng)對(duì)，太平洋汽車網(wǎng)相關(guān)人員甚至在推卸責(zé)任后直接掛斷電話。由于車展主辦方拒不配合省消委會(huì)工作，案件調(diào)解無法繼續(xù)，省消委會(huì)已建議消費(fèi)者向相關(guān)行政部門進(jìn)行舉報(bào)。
省消委會(huì)點(diǎn)評(píng)：
本案中，根據(jù)《消法》第四十三條規(guī)定：“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。”黃先生有權(quán)要求中國(guó)人保珠海公司、太平洋汽車網(wǎng)、卡盟網(wǎng)承擔(dān)購(gòu)車損失。但黃先生合法權(quán)益受損后，三家主辦方既沒有盡到協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)的義務(wù)，也拒絕承擔(dān)相應(yīng)法定責(zé)任。在省消委會(huì)介入后，主辦方依舊消極對(duì)待，態(tài)度惡劣，其行為侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消委會(huì)支持消費(fèi)者通過別的方式維權(quán)。
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