在面條里吃到頭發(fā)，寧波市一名消費者與店家協(xié)商不成后起訴,從寧波海曙區(qū)法院獲悉，經(jīng)法官訴前調解，面店接受“退一賠一千元”，賠償消費者1016元。 

 7月2日中午，周先生在一家面館點了碗14元的白切牛肉面，加面加鹵蛋共16元，剛吃一兩口，就在碗里發(fā)現(xiàn)一根很長的頭發(fā)，找來服務員詢問，服務員很隨便地說：“有根頭發(fā)很正常嘛，給你換一碗？” 

 他說：“就這么簡單？”服務員反問：“你還想怎樣？”他讓服務員叫老板，服務員表示老板不在，“你愛怎樣就怎樣吧。” 

 周先生隨后撥打消費者權益保護熱線12315，并拍照取證。消保委調解時，他要求“退一賠三”，面店只同意“退一賠一”，協(xié)商不成，他訴至海曙區(qū)法院，要求面店“退一賠一千元”，依據(jù)是《食品安全法》第148條的規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。 

 8月15日，法院開庭。在開庭前的訴前調解時，面店接受了“退一賠一千”，當場賠付1016元，周先生撤訴。