各位市民群眾：

　　  為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，我局群眾來(lái)訪(fǎng)接待室于2020年2月5日起暫停接待群眾來(lái)訪(fǎng)。根據(jù)國(guó)家、省和市信訪(fǎng)局有關(guān)通知精神，各地要結(jié)合本地疫情防控和要求，有序恢復(fù)接待群眾來(lái)訪(fǎng)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　  一、恢復(fù)接待群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)間。市生態(tài)環(huán)境局群眾來(lái)訪(fǎng)接待室于3月12日起恢復(fù)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。

　　  二、加強(qiáng)安全防護(hù)。群眾來(lái)訪(fǎng)接訪(fǎng)室要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，每日做好通風(fēng)和消毒等工作，同時(shí)信訪(fǎng)工作人員佩戴口罩上崗服務(wù)。請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)群眾務(wù)必佩戴口罩，服從現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，在清楚反映完訴求后，盡量減少逗留聚集時(shí)間。

　　  三、倡導(dǎo)線(xiàn)上信訪(fǎng)。當(dāng)前疫情防控任務(wù)依然艱巨繁重，為減少人員流動(dòng)聚集，我局積極倡導(dǎo)廣大市民群眾通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)上信訪(fǎng)、手機(jī)信訪(fǎng)等渠道反映訴求，我局將認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理好群眾線(xiàn)上投訴事項(xiàng)，切實(shí)做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，最大限度降低群眾感染風(fēng)險(xiǎn)和信訪(fǎng)成本。

　　  電話(huà)投訴熱線(xiàn)：0766-12345，0766-8813422；

　　  網(wǎng)上信訪(fǎng)：http://www.818563.cn/sthjj/；

　　  手機(jī)信訪(fǎng)：微信搜索關(guān)注“12369環(huán)保舉報(bào)”公眾號(hào)，點(diǎn)擊左下角“我要舉報(bào)”，即可進(jìn)行環(huán)保舉報(bào)；

　　  來(lái)信地址：云浮市河濱東路250號(hào)，收件人：云浮市生態(tài)環(huán)境局信訪(fǎng)室；郵政編碼：527300。

　　                                                  云浮市生態(tài)環(huán)境局

                                                       2020年3月12日