根據(jù)工業(yè)和信息化部信息通信管理局回收電信網(wǎng)碼號(hào)的相關(guān)部署和省政府辦公廳優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作要求，原“12369”環(huán)保舉報(bào)短號(hào)碼將全面停用，不再“雙號(hào)并行”，全部業(yè)務(wù)并入“12345”熱線統(tǒng)一管理，以一個(gè)號(hào)碼服務(wù)企業(yè)和群眾，進(jìn)一步有效利用政務(wù)資源、提高服務(wù)效率。
   為方便群眾反映身邊的“急難愁盼”生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，云浮市生態(tài)環(huán)境局官方網(wǎng)站設(shè)置了“生態(tài)環(huán)境微信投訴舉報(bào)”和“生態(tài)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)”等生態(tài)環(huán)境保護(hù)違法行為新媒體舉報(bào)方式。云浮市生態(tài)環(huán)境局將認(rèn)真組織協(xié)調(diào)各級(jí)生態(tài)環(huán)境行政主管部門及時(shí)高效調(diào)處微信和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)方式反映的生態(tài)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。