云浮市促進(jìn)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠辦法

（試行）

第一條  按照市委、市政府將服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園打造成全國最大的粵語呼叫中心基地的工作要求，為加大對(duì)我市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的扶持力度，切實(shí)推動(dòng)我市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》、《廣東省人民政府關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的意見》及《廣東省財(cái)政廳關(guān)于支持珠三角與粵東西北產(chǎn)業(yè)共建的財(cái)政扶持政策》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本辦法。

第二條  適用范圍。對(duì)在云浮市登記注冊(cè)的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)并依法在云浮市納稅的，利用現(xiàn)代通信與計(jì)算機(jī)技術(shù)，從事呼叫中心服務(wù)的企業(yè)，以及為呼叫中心產(chǎn)業(yè)提供人才培訓(xùn)的本地學(xué)校和機(jī)構(gòu)，均適用本辦法。

第三條  由市經(jīng)濟(jì)和信息化局牽頭，會(huì)市教育局、市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施。

第四條  貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。自本辦法實(shí)施之日起新設(shè)立的，投資坐席數(shù)量在500席以上的呼叫中心企業(yè)，自企業(yè)運(yùn)營之日起，連續(xù)3年以該企業(yè)當(dāng)年度對(duì)地方財(cái)政貢獻(xiàn)量（參考企業(yè)當(dāng)年實(shí)際繳納入地方庫的企業(yè)所得稅額+增值稅額）作為獎(jiǎng)補(bǔ)資金，第1年給予100%獎(jiǎng)勵(lì)，第2年給予80%獎(jiǎng)勵(lì)，第3年給予50%獎(jiǎng)勵(lì)，用于支持企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)所得稅與增值稅額以縣級(jí)以上稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的具體企業(yè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。獎(jiǎng)補(bǔ)資金于下一年度核算兌付。

第五條  坐席補(bǔ)貼。對(duì)投資坐席按超額累進(jìn)原則一次性給予補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)。投資坐席數(shù)50席—500席（含），該區(qū)間每坐席給予1000元補(bǔ)貼。

投資坐席數(shù)501席—2000席（含），該區(qū)間每坐席給予1500元補(bǔ)貼。

投資坐席數(shù)2001席（含）以上，該區(qū)間每坐席給予2000元補(bǔ)貼。

市級(jí)重點(diǎn)示范項(xiàng)目補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)采取一事一議的方式落實(shí)。

第六條  落地獎(jiǎng)勵(lì)。成功與國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)簽訂3年以上服務(wù)合同并開設(shè)100席以上（含100席）席位的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，一次性予以10萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條  銷售獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)年?duì)I業(yè)收入首次超過1000萬元的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，一次性予以10萬元獎(jiǎng)勵(lì)。

第八條  用地支持。對(duì)呼叫中心企業(yè)自建辦公用房的地塊，參照工業(yè)用地的價(jià)格采取招拍掛的方式出讓。呼叫中心項(xiàng)目用地優(yōu)先列入城市近期建設(shè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，優(yōu)先保障土地供應(yīng)。對(duì)呼叫中心重大項(xiàng)目實(shí)行土地“點(diǎn)供”政策。在通訊、交通等城市基礎(chǔ)設(shè)施方面預(yù)留充分發(fā)展空間。

第九條  房租補(bǔ)貼。對(duì)入駐云浮新區(qū)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房和辦公用房的企業(yè)，經(jīng)云浮新區(qū)管委會(huì)認(rèn)定，前兩年予以辦公場地免租的補(bǔ)貼。

第十條  人才獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才到我市創(chuàng)業(yè)就業(yè)。我市服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)引進(jìn)的高層次人才，經(jīng)認(rèn)定符合條件的，可按照《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市培養(yǎng)引進(jìn)高層次人才實(shí)施辦法的通知》（云府辦〔2016〕27號(hào)）和《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市柔性引才暫行辦法的通知》（云府辦〔2016〕28號(hào)）等文件規(guī)定享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

對(duì)在我市呼叫中心企業(yè)連續(xù)工作滿2年的全日制本科畢業(yè)生，一次性給予1萬元工作津貼。

第十一條  培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)新開設(shè)或轉(zhuǎn)型開設(shè)客戶呼叫中心相關(guān)專業(yè)的本地高校和中等職業(yè)（技工）學(xué)校，經(jīng)市教育部門認(rèn)定，每招生注冊(cè)學(xué)籍100人，由市級(jí)財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校2萬元，每個(gè)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)額度累計(jì)不超過10萬元。本地學(xué)校每為我市服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)輸送畢業(yè)生100人，并簽訂一年以上勞動(dòng)合同的，由服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)所在地政府予以1萬元獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)額度累計(jì)不超過10萬元。

第十二條  處于國際、國內(nèi)先進(jìn)水平，或優(yōu)勢(shì)比較明顯，或發(fā)展?jié)摿薮?，或?qū)Φ胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展有較強(qiáng)帶動(dòng)作用的重大項(xiàng)目，可以采取一事一議的方式落實(shí)優(yōu)惠政策。

第十三條  相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)資金由企業(yè)所在稅收屬地的地方政府負(fù)責(zé)落實(shí)。本優(yōu)惠辦法與我市其他優(yōu)惠政策有交叉的，執(zhí)行最優(yōu)惠條款；已享受同類型優(yōu)惠待遇的，不再重復(fù)享受。

第十四條  本優(yōu)惠辦法實(shí)施細(xì)則，由云浮市經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門和市財(cái)政部門研究制定。

第十五條  本優(yōu)惠辦法自2017年7月1日起實(shí)施，試行期三年。