為提高我市星級(jí)飯店從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，提升云浮市星級(jí)飯店服務(wù)品質(zhì)和星級(jí)品牌形象，根據(jù)《廣東省文化和旅游廳轉(zhuǎn)發(fā)文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈星級(jí)飯店從業(yè)人員三年培訓(xùn)計(jì)劃（2022-2024年）〉的通知》部署，結(jié)合我市實(shí)際，2022年7月29日至30日，由云浮市文化廣電旅游體育局主辦，新興縣翔順龍山酒店承辦，2022年云浮市星級(jí)飯店從業(yè)人員技能培訓(xùn)在翔順龍山酒店舉行。云浮市星級(jí)飯店從業(yè)人員代表20多人參加了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、干貨十足，采用實(shí)操培訓(xùn)的方式現(xiàn)場授課。培訓(xùn)邀請(qǐng)了白天鵝賓館餐飲總監(jiān)劉寧、白天鵝賓館房務(wù)副總監(jiān)梁潔儀、白天鵝賓館房務(wù)部培訓(xùn)經(jīng)理丘映霞、白天鵝賓館流浮閣餐廳經(jīng)理梁建文等四位專家老師分別從中餐服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)、西餐服務(wù)等四方面開展培訓(xùn)。課后，學(xué)員們紛紛表示培訓(xùn)形式接地氣，內(nèi)容實(shí)操性強(qiáng)，有效提高了星級(jí)飯店從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、英語服務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，對(duì)于他們提高行業(yè)競爭力很有幫助。培訓(xùn)后，云浮市文廣旅體局組織學(xué)員代表作培訓(xùn)總結(jié)，分享經(jīng)驗(yàn)心得，歸納業(yè)務(wù)問題和改進(jìn)措施，鞏固培訓(xùn)成果。

　　本次培訓(xùn)，加大了云浮市星級(jí)飯店行業(yè)人才培養(yǎng)力度，為云浮文旅人才隊(duì)伍建設(shè)添磚加瓦，提升旅游住宿服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我市星級(jí)飯店行業(yè)和旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　市場科劉靖思