
為切實(shí)加強(qiáng)星級(jí)飯店行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),提升星級(jí)飯店服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)我市星級(jí)飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,選拔優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)參加全省星級(jí)飯店從業(yè)人員競(jìng)賽,5月28日,云浮市文化廣電旅游體育局舉辦2024年云浮市星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。云浮市文化廣電旅游體育局李松強(qiáng)副局長(zhǎng)出席活動(dòng)并致辭頒獎(jiǎng),各縣(市、區(qū))局業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、裁判員、參賽選手、云浮市旅游協(xié)會(huì)和星級(jí)飯店企業(yè)代表共80余人參加本次競(jìng)賽。
本次競(jìng)賽針對(duì)行業(yè)發(fā)展實(shí)際,重點(diǎn)圍繞前廳接待服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)(中、西餐)等核心工作環(huán)節(jié),突出對(duì)星級(jí)飯店從業(yè)人員職業(yè)道德、工作技能、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、溝通協(xié)調(diào)能力等的考核,來自4家星級(jí)飯店的15名優(yōu)秀選手進(jìn)行技能比拼。整個(gè)比賽,參賽選手們精神抖擻、積極沉穩(wěn)、從容淡定,技能嫻熟,展現(xiàn)了以更細(xì)致化的服務(wù)、更高的標(biāo)準(zhǔn)比拼著服務(wù)技能。在場(chǎng)的觀眾不斷為他們鼓掌喝彩,為他們那種熱愛拼搏、精益求精的工匠精神所折服。經(jīng)過激烈的角逐,翔順龍山酒店有限公司斬獲團(tuán)體獎(jiǎng)第一名。
本次競(jìng)賽活動(dòng)充分展示了星級(jí)飯店從業(yè)人員隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)采,進(jìn)一步增強(qiáng)了我市旅游飯店及從業(yè)人員的品牌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和效益意識(shí),全面提高了星級(jí)飯店從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,也全面展示了云浮市星級(jí)飯店行業(yè)取得的各項(xiàng)成果,樹立旅游星級(jí)飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿和榜樣,不斷拓展競(jìng)賽的社會(huì)影響和示范引領(lǐng)效應(yīng)。
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