市衛(wèi)生健康局加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐

切實減少企業(yè)群眾辦事跑動次數(shù)

今年以來，市衛(wèi)生健康局認(rèn)真貫徹落實黨中央、省委及市委優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，緊緊圍繞《云浮市創(chuàng)建一流營商環(huán)境行動方案》目標(biāo)要求，突出抓好政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)統(tǒng)管”和“綜窗受理”工作，按照“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”原則，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，在行政審批時效、辦結(jié)時效方面狠下功夫，著力減少企業(yè)群眾辦事跑動次數(shù)，政務(wù)服務(wù)工作受到服務(wù)對象好評。

據(jù)了解，市衛(wèi)生健康局應(yīng)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項共96項，自2022年3月起已全部進(jìn)駐市行政服務(wù)中心綜合窗口辦理。其中，“即辦事項”33項，全程可在市行政服務(wù)中心綜合窗口開展受理、后臺審批和現(xiàn)場發(fā)證工作；“承諾事項”63項，由市行政服務(wù)中心綜合窗口受理收件后統(tǒng)一郵寄到該局，再由該局對應(yīng)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行審核，在承諾辦理時間內(nèi)完成審批并郵寄證件回市行政服務(wù)中心綜合窗口發(fā)證。同時，市衛(wèi)生健康局按照規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行和便民高效的要求，規(guī)范制作辦事指南、辦事手冊和繪制“流程圖”在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布；將政務(wù)服務(wù)事項辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果全程公開，對服務(wù)對象提供熱情周到服務(wù)，做到事事有回音，打造誠信、高效、廉潔的陽光機(jī)關(guān)形象。近幾年來，該局均沒有發(fā)生企業(yè)群眾對辦事不滿意的投訴，沒出現(xiàn)過政務(wù)服務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)的紅黃牌警告，2019-2021年連續(xù)3年被市行政服務(wù)中心評為年度“先進(jìn)窗口”。

接下來，市衛(wèi)生健康局將認(rèn)真貫徹落實全市優(yōu)化提升營商環(huán)境大會精神，從部門內(nèi)部流程再造、跨部門流程再造、服務(wù)流程再造、審批方式創(chuàng)新等方面，充分授權(quán)服務(wù)窗口審批，提高服務(wù)窗口當(dāng)場辦結(jié)率，推動更多政務(wù)服務(wù)“承諾件”轉(zhuǎn)為“即辦件”。同時，進(jìn)一步對所有行政審批事項辦理時限的再壓縮、材料的再精減、流程的再優(yōu)化，提升政務(wù)服務(wù)效能，切實減少企業(yè)群眾辦事跑動次數(shù)。