2025年2月24日，為深入貫徹落實國務院《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》精神，發(fā)揮好被列入國家“一件事”重點事項集中攻關和創(chuàng)新示范地區(qū)的引領作用，以加強數字化建設作為落實“百千萬工程”和推進衛(wèi)生健康高質量發(fā)展的重要抓手，云浮市政務服務和數據管理局聯合市衛(wèi)生健康局、市交通運輸局等共同召開“高效辦成一件事”工作推進會，云浮市衛(wèi)生健康局就新生兒“出生一件事”作經驗介紹。

云浮市衛(wèi)生健康局立足群眾需求，將推進新生兒“出生一件事”集成化辦理政務服務作為基層黨建“書記項目”提質增效。群眾只需通過一部手機、提交一份材料、完成一次操作，即可在省衛(wèi)生健康委開發(fā)的“粵省事”客戶端“出生一件事”辦理專區(qū)，輕松辦理生育登記憑證簽發(fā)、出生醫(yī)學證明簽發(fā)等9項與新生兒相關的事項。同時，為確保服務高效、順暢，衛(wèi)生健康部門專門組建了“出生一件事”工作群,建立每周通報制度。各縣（市、區(qū)）分管領導、具體負責人以及各分娩機構分管領導、相關負責人直接與工程師溝通，遇到業(yè)務受理或操作問題能夠立即解決，真正實現服務的高效便捷。通過主動作為，健全“出生一件事”流程化標準化辦理、科學管理和常態(tài)化推進機制，我市是全省上線后第一批辦理暢通的城市之一，有效解決新生兒出生后辦多證、跑多地、時間久、過程繁復等問題，從而全面提升群眾辦事的便捷度、體驗感和滿意度。截至2025年2月20日，云浮市出生一件事共辦理1080例，辦理量在全省排名第5。榮獲第一屆云浮市“先鋒杯”工作創(chuàng)新大賽二等獎。

圖：云浮市“高效辦成一件事”工作推進會

會議上，市衛(wèi)生健康局詳細介紹“新生兒出生一件事”集成化辦理工作。一是省衛(wèi)生健康委牽頭印發(fā)工作方案明確每個環(huán)節(jié)部門的各自職責，強化跨部門政策、業(yè)務、系統(tǒng)協同和數據共享，推動申請表單多表合一、線上一網申請、材料一次提交。二是推進“互聯網+政務服務”平臺建設。主動聯系省業(yè)務單位工程師前來授課，開展現場測試，為各涉及單位現場解決問題，打通行業(yè)間數據壁壘和堵點，凝聚各單位合力，大幅壓減辦理時長和辦事成本，辦理時限累計縮減至5工作日。同時，增加線下代辦服務，使各業(yè)務環(huán)節(jié)實現線上自動流轉辦理，充分體現了政府部門“協同高效，數字賦能，制度保障”的優(yōu)勢。三是推進辦理業(yè)務流程再造。流程該合并的合并，該精簡的精簡，落實“首辦負責制”“接即辦”“勤回訪”機制，實現辦理效率與質量雙提升。四是加強宣傳引導。依托廣東政務服務網，粵省事APP等線上線下宣傳，為群眾提供完整、準確、實用的辦事指引服務，及時回應、解答群眾關切，提高“出生一件事”服務知曉度，不斷提高群眾的認可度和滿意度。