從開天辟地到百煉成鋼，中國共產(chǎn)黨書寫了中國近現(xiàn)代以來最為可歌可泣的歷史篇章，鐫刻下團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中國人民艱難但又不可逆轉(zhuǎn)地走向中華民族偉大復(fù)興的奮斗足跡。站在百年歷史新起點(diǎn)上，全省信訪系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央和省委、省政府決策部署，堅持把黨史學(xué)習(xí)教育作為必修課，深刻感悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的真理力量和實(shí)踐偉力，聚焦信訪突出問題全心全意為人民群眾辦實(shí)事解難事，奮力開創(chuàng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。

　　全心全意為人民服務(wù)是貫穿百年黨史的一條紅線。1944年，毛澤東同志在張思德追悼會上發(fā)表《為人民服務(wù)》的講演時指出，“我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”在1945年黨的七大上作《論聯(lián)合政府》政治報告時強(qiáng)調(diào)，“緊緊地和中國人民站在一起，全心全意為中國人民服務(wù)?！被仡欬h的百年歷史，我們黨無時無刻不在為民族獨(dú)立、人民解放，為國家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福而奮斗。黨成立以來，始終堅持以馬克思主義為行動指南，把為中國人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興作為初心使命，帶領(lǐng)廣大農(nóng)民“打土豪、分田地”，使耕者有其田，帶領(lǐng)中國人民戰(zhàn)勝日本侵略者和國民黨反動派，使人民翻身得解放。黨執(zhí)政以來，大力恢復(fù)和發(fā)展生產(chǎn)，興辦水利等民生工程，實(shí)行改革開放政策，人民生活水平不斷提升。黨的十八大以來，脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利，中國人民徹底擺脫絕對貧困，面對百年不遇的新冠肺炎疫情，我們黨始終與人民站在一起，最大限度保護(hù)了人民生命、保障了生產(chǎn)生活。黨的百年歷史，就是我們黨與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，帶領(lǐng)中國人民站起來、富起來、強(qiáng)起來的最好見證。

　　“江山就是人民，人民就是江山?！绷?xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話振聾發(fā)聵。這是人民領(lǐng)袖“我將無我、不負(fù)人民”深厚情懷的生動寫照，是我們黨“為人民而生、因人民而興”歷史規(guī)律的深刻揭示，為我們在新時代新征程上踐行黨的根本宗旨指明了前進(jìn)方向。全心全意為人民服務(wù)，就要堅定信仰信念，把為人民服務(wù)作為政治靈魂和精神支柱，更好地立黨為公、執(zhí)政為民；就要牢記初心使命，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，更好地推動人的全面發(fā)展、社會全面進(jìn)步；就要勇于自我革命，把全面從嚴(yán)治黨作為長期任務(wù)，更好地保持黨的先進(jìn)性、純潔性。

　　信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，各級黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。近年來，全省信訪系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，扎實(shí)履行為民解難、為黨分憂職責(zé)使命，為“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。在新時代新征程上，我們要切實(shí)用好黨史這個“正衣鏡”“動力源”，弘揚(yáng)我們黨密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，堅持人民信訪為人民，全面提升信訪工作法治化信息化科學(xué)化水平，著力解決好群眾的操心事煩心事揪心事，努力在江蘇扛起“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”重大使命中展現(xiàn)新?lián)?dāng)新作為。堅守人民情懷，帶著深厚感情了解群眾的急難愁盼，用心辦理每一封來信，熱心接待每一批來訪，耐心傾聽每一次來電，推進(jìn)“人民滿意窗口”建設(shè)質(zhì)量提升工程，開展網(wǎng)上信訪“人民滿意窗口”建設(shè)，提升信訪工作群眾滿意度。著力解決問題，堅持群眾有難、矛盾有解推定，不斷創(chuàng)新思路和方法，綜合施策解決群眾合理合法訴求，扎實(shí)開展信訪積案化解工作，讓人民群眾感到權(quán)益受到公平對待、利益得到有效維護(hù)。準(zhǔn)確把握民意，圍繞黨和政府重大決策部署、社會熱點(diǎn)難點(diǎn)開展人民建議征集，深度挖掘信訪大數(shù)據(jù)“富礦”了解群眾所思所想所盼，促進(jìn)各項決策更加符合人民群眾意愿。增強(qiáng)人文關(guān)愛，情理法并用化解矛盾，認(rèn)真做好心理疏導(dǎo)和思想感化，促進(jìn)信訪問題事心雙解，把黨和政府的關(guān)心溫暖送到群眾心坎上，不斷凝聚奮進(jìn)新時代、逐夢新征程的民心力量。（作者：姜金兵 江蘇省政府副秘書長，省政府信訪局局長、黨組書記）