李文章對湖北省信訪工作情況給予充分肯定。他指出，近年來，湖北省深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實《信訪工作條例》，持續(xù)深化信訪制度改革和法治化建設，在實踐中創(chuàng)造了一些特色經(jīng)驗，取得明顯成效，為保障全國信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好作出了貢獻。

　　李文章強調(diào)，要著力抓好習近平總書記關(guān)于信訪工作重要指示精神貫徹落實，更加全面理解把握信訪工作的政治定位和人民屬性，推動總書記重要指示精神不折不扣落實到位。要以黨建引領(lǐng)基層治理，著力抓好信訪工作法治化，不斷完善信訪事項受理辦理、轉(zhuǎn)辦督辦、依法處理、監(jiān)督問責等工作程序。要著力抓好信訪問題源頭治理和積案化解，以信訪工作示范縣創(chuàng)建為抓手，解決好基層基礎(chǔ)工作中的突出問題。要著力抓好矛盾風險排查，推進重點事項化解工作。要著力抓好信訪干部隊伍建設，加強干部政治、思想、組織和紀律作風建設，確保工作不斷線、不斷檔、有成效。

　　調(diào)研期間，李文章專門為參加湖北省縣（市、區(qū)）黨委書記信訪工作專題培訓班的學員們作了輔導報告。李文章在報告中對《信訪工作條例》的核心要義進行了系統(tǒng)解讀，對信訪工作法治化總體要求進行了深入闡釋，對全國信訪形勢進行了梳理分析，對當前和今后一個時期信訪工作重點任務進行了全面介紹。李文章強調(diào)，絕大多數(shù)信訪事項發(fā)生在縣域，應該也能夠在縣域范圍內(nèi)得到解決。縣級黨委、政府在做好信訪工作方面負有極為重要的責任，希望縣（市、區(qū)）委負責同志堅守人民情懷，切實履行信訪工作政治責任，堅持將信訪納入法治化軌道，堅持源頭治理化解矛盾，以維護群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題的實效，為促進社會和諧穩(wěn)定作出應有貢獻。