5月31日下午，羅定市信訪局收到了一面印有“心系百姓 為民解難”的錦旗，表達了群眾對信訪局積極作為、高效服務的感激之情。

　　5月16日下午，該群眾到云浮市羅定市人民來訪接待廳反映未成年人無法回校就讀參加中考等問題。接到反映后，羅定市信訪局高度重視，充分認識到保障未成年人接受教育的重要性。為盡快解決該群眾的實際困難，迅速啟動信訪處理機制，立即與責任單位取得聯(lián)系，進行深入溝通，要求責任單位迅速落實解決方案。同時，持續(xù)跟進工作進度，緊抓辦理時限，確保問題能夠得到及時有效解決。經(jīng)過信訪部門不懈努力和相關(guān)責任單位的積極配合，該信訪事項近日已得到圓滿解決，該事項涉未成年人已順利回校就讀。