他曾經(jīng)是一名公安干警，作風(fēng)干練、行事果斷；現(xiàn)在是一名扎根基層的信訪干部，除了雷厲風(fēng)行，更有俠骨柔情。

　　2012年，吳健強(qiáng)從公安戰(zhàn)線調(diào)到信訪部門工作后轉(zhuǎn)崗到云浮市信訪局，對(duì)他來說，剛開始信訪工作是一個(gè)陌生領(lǐng)域，但他堅(jiān)信：群眾事無小事，再小也是大事。多年來，他始終堅(jiān)持把群眾當(dāng)家人，群眾來訪當(dāng)家訪，群眾來信當(dāng)家書，群眾的事當(dāng)家事，受到干部群眾的一致好評(píng)。

　　時(shí)間來到2016年，云浮市信訪局接待室里，困擾了整整8年的王某拆遷安置問題依然僵持不下。面對(duì)這棘手的問題，吳健強(qiáng)并未退縮，并親自為對(duì)方沏上一杯熱茶，這杯茶，不僅溫暖了群眾的心，更拉近了彼此的距離。同時(shí)，吳健強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)不辭辛勞，經(jīng)過一次又一次調(diào)研與溝通，百余次的電話和研商，讓雙方從抵觸走向理解，從對(duì)立走向合作。最終，雙方達(dá)成協(xié)議，王某的拆遷安置問題得以圓滿解決。

　　“信訪就是送上門來的群眾工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，我們?yōu)槿罕娊鉀Q問題，可以提升群眾對(duì)黨和政府的信任。”吳健強(qiáng)深信，無論信訪工作有多復(fù)雜多棘手，只要付出努力，就一定可以得到群眾的理解。

　　群眾無小事，無難不上訪。對(duì)一些信訪難題和積案，吳健強(qiáng)從不回避繞行，而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)干部積極主動(dòng)迎難而上。同時(shí)，在群眾非常著急時(shí)安撫群眾的情緒，幫助群眾更好的表達(dá)訴求，推動(dòng)解決群眾急難愁盼的問題。

　　自2020年擔(dān)任云浮市信訪局辦信接訪科科長(zhǎng)以來，吳健強(qiáng)始終堅(jiān)持以人為本，用心傾聽群眾訴求，用情化解群眾矛盾，累計(jì)接待信訪群眾345批1128人次，推動(dòng)解決群眾信訪事項(xiàng)996件次，群眾滿意率高達(dá)100%。

　　奉獻(xiàn)不問西東，擔(dān)當(dāng)不負(fù)使命。作為一名共產(chǎn)黨員，吳健強(qiáng)始終堅(jiān)持以人民為中心，厚植“一葉知秋”的為民情懷，強(qiáng)化“一馬當(dāng)先”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為群眾架起信訪“連心橋”，化解群眾“心頭事”“困難事”。