他13年如一日，把無悔的青春奉獻(xiàn)在信訪工作的第一線，用熾熱的初心踐行著“群眾利益無小事”的諾言，被群眾親切地稱為“貼心人”。他，就是2023年度“廣東省信訪標(biāo)兵”稱號(hào)獲得者云城區(qū)信訪局黨組書記、局長(zhǎng)張建輝。

　　2023年8月，云城區(qū)高峰街道村民葉某反映有村民在拆舊蓋新時(shí)，將之前的村道擅自加高60厘米，造成其本人及其腿部殘疾的親屬難以出行。在確定了信訪人的訴求屬實(shí)后，張建輝專門成立工作專班，多次約談私自改造門前道路的葉某云，要求其立即對(duì)門前道路進(jìn)行改造，尊重其他村民正常的道路通行權(quán)。

　　“他第一時(shí)間就聯(lián)同街道辦、村委和職能部門去現(xiàn)場(chǎng)，急群眾之所急，第一時(shí)間以最快速度完成處理好這件事。”說起這個(gè)事件，信訪人葉某對(duì)張建輝的辦事效率連聲稱贊。

　　在信訪群眾眼里，張建輝是“貼心人”“解憂人”“群眾信任的人”；在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的眼中，張建輝是擁有深厚理論功底和較強(qiáng)政策解讀能力，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的好同志，每一次疏導(dǎo)和解決問題都能合理合法，是大家學(xué)習(xí)的榜樣；為了化解矛盾糾紛，張建輝常常犧牲節(jié)假日與家人團(tuán)聚的時(shí)光，深入基層調(diào)研、走訪群眾，在家人眼中，他是一個(gè)“工作狂”。

　　張建輝認(rèn)為，信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委政府，是黨群干群關(guān)系的“晴雨表”，化解社會(huì)矛盾的“減壓閥”，只有心系于民知民意才能解民憂。13年來，他始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的原則，以真心贏得民心、換得信任，面對(duì)征地拆遷、勞資糾紛等復(fù)雜問題，他總能提出切實(shí)可行的解決方案，帶領(lǐng)云城區(qū)信訪局化解了一批又一批的矛盾糾紛，用勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木褛A得組織和群眾的信任，為云城區(qū)的和諧穩(wěn)定作出了突出貢獻(xiàn)。2023年度，張建輝榮獲“廣東省信訪標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，帶領(lǐng)全局獲得云浮市信訪工作“先進(jìn)單位”。

　　“信訪工作直面復(fù)雜的矛盾問題、多元的利益訴求，要做好這個(gè)工作，就必須和群眾交心，只有走進(jìn)他們心里，才能解開他們的心結(jié)，解決他們的問題?！睆埥ㄝx說，站在群眾的立場(chǎng)上想問題、做事情，維護(hù)群眾合法權(quán)益，是他作為一名共產(chǎn)黨員不變的立場(chǎng)和信條。

　　【記者】黎文成

　　【編輯】甘得意 董瓊 區(qū)云波

　　【校對(duì)】秦詩慧