今年以來(lái)，廣東省肇慶市在充分發(fā)揮市縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議職能作用的同時(shí)，推動(dòng)工作重心下移、關(guān)口前移，建立鎮(zhèn)級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)打通信訪工作責(zé)任落實(shí)“最后一公里”，促進(jìn)信訪問(wèn)題及時(shí)就地化解。

　　肇慶市信訪工作聯(lián)席會(huì)議從壓實(shí)工作責(zé)任入手，印發(fā)《關(guān)于建立鎮(zhèn)級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，要求各鎮(zhèn)（街）建立有辦公場(chǎng)所、有工作隊(duì)伍、有職責(zé)制度的信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，明確鎮(zhèn)（街）各辦（所）在處置群眾信訪事項(xiàng)中的職責(zé)分工，推進(jìn)信訪事項(xiàng)源頭治理、及時(shí)化解。有辦公場(chǎng)所，就是要有召開工作會(huì)議、接待來(lái)訪群眾、談心化解矛盾的辦公室。有工作隊(duì)伍，就是要有鎮(zhèn)（街）黨（工）委書記任召集人，鎮(zhèn)（街）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各辦（所）、村（居）委會(huì)等負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作聯(lián)席會(huì)議人員隊(duì)伍。有職責(zé)制度，就是明確鎮(zhèn)級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議承擔(dān)鎮(zhèn)（街）信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)職責(zé)，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)信訪工作決策部署，研究分析信訪形勢(shì)，協(xié)調(diào)化解信訪突出問(wèn)題，指導(dǎo)各村（居）委會(huì)、鎮(zhèn)級(jí)部門完成重點(diǎn)信訪工作任務(wù)等。通過(guò)建立相關(guān)的工作程序、議事規(guī)則，營(yíng)造鎮(zhèn)（街）主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的信訪工作格局。

　　對(duì)于疑難復(fù)雜信訪訴求，肇慶市充分發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，把信訪工作納入各鎮(zhèn)（街）成員單位的常態(tài)工作之中，堅(jiān)持集體發(fā)力、聯(lián)合調(diào)處，使各部門既各司其職、又相互配合，形成全鎮(zhèn)（街）“一盤棋”，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，問(wèn)題不上交”。具體而言，就是實(shí)行“一法兩制三轉(zhuǎn)變”工作模式，“一法”，即堅(jiān)持基層一線工作法，把工作做到群眾家門口，對(duì)信訪矛盾做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間調(diào)處；“兩制”，即堅(jiān)持調(diào)處工作集體會(huì)商制、牽頭單位責(zé)任制，做到工作做細(xì)、落實(shí)到位；“三轉(zhuǎn)變”，即實(shí)現(xiàn)信訪調(diào)處由被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)應(yīng)對(duì)、由單打獨(dú)斗向合力作戰(zhàn)、由應(yīng)急處置向常態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，形成齊心協(xié)力抓信訪、群策群力解難題的良好局面。

　　肇慶市在廣寧縣洲仔鎮(zhèn)召開建立鎮(zhèn)級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)

　　肇慶市各鎮(zhèn)（街）堅(jiān)持把信訪工作全面融入基層社會(huì)治理體系，切實(shí)把基層社會(huì)治理制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。各鎮(zhèn)（街）信訪工作聯(lián)席會(huì)議依托鎮(zhèn)（街）依法治理中心積極構(gòu)建矛盾糾紛多元化解機(jī)制，特別是在“訴訪銜接”工作基礎(chǔ)上，堅(jiān)持把信訪調(diào)處與依法治理中心的訴前聯(lián)調(diào)、訴訟服務(wù)、司法輔助、巡回庭審、法治宣傳五大功能相融合，開展矛盾糾紛多元化解全閉環(huán)服務(wù)，努力將信訪矛盾化解在源頭、化解在基層，實(shí)現(xiàn)群眾信訪“最多跑一地”。此外，將信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制與村（居）網(wǎng)格化管理機(jī)制相對(duì)接，對(duì)網(wǎng)格員在日常聯(lián)勤巡防中發(fā)現(xiàn)的涉及多部門信訪事項(xiàng)，及時(shí)提請(qǐng)鎮(zhèn)（街）信訪工作聯(lián)席會(huì)議研究處置；對(duì)涉及事權(quán)在縣（區(qū)）級(jí)層面的信訪突出問(wèn)題，由鎮(zhèn)（街）信訪工作聯(lián)席會(huì)議及時(shí)上報(bào)縣（區(qū)）信訪工作聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）兩級(jí)工作聯(lián)動(dòng)、無(wú)縫銜接，助力基層信訪問(wèn)題有效化解。

　　為提升工作成效，肇慶市堅(jiān)持把建立鎮(zhèn)級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度與開展黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，把發(fā)揮好信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用、增強(qiáng)信訪矛盾化解實(shí)效融入“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，作為開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)成效的重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)辦好群眾急難愁盼的信訪事項(xiàng)。