信訪處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民可通過“北京信訪”公眾號(hào)網(wǎng)上信訪專欄、首都之窗網(wǎng)站互動(dòng)版塊、北京市網(wǎng)上信訪平臺(tái)、“北京信訪”APP等多種方式實(shí)現(xiàn)信訪訴求隨時(shí)提出，同時(shí)還可追蹤信訪事項(xiàng)流轉(zhuǎn)過程查看辦理結(jié)果。

　　“市民提出訴求，30天內(nèi)要回復(fù)信訪人”信訪處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照信訪條例，信訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)實(shí)現(xiàn)辦結(jié)，遇到情況復(fù)雜的，延長期限也不會(huì)超過30天。

　　此次啟動(dòng)活動(dòng)，來自局信訪處、宣教處、社救處、福利處、養(yǎng)老工作處、社會(huì)事務(wù)管理處、行保處、捐贈(zèng)中心等部門的業(yè)務(wù)骨干，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的律師、心理咨詢師、社會(huì)工作師、人民調(diào)解員分別設(shè)立咨詢臺(tái)，就市民關(guān)心的民生問題現(xiàn)場解答群眾咨詢，并提供心理咨詢、調(diào)解、法律服務(wù)?，F(xiàn)場發(fā)放咨詢材料150余份、宣傳品110余份，接待來訪咨詢?nèi)罕?0余人。

　　據(jù)悉，為宣傳網(wǎng)上信訪渠道，引導(dǎo)教育群眾依法有序信訪，今年北京市將開展以“打造網(wǎng)上主渠道，智慧信訪更陽光”為主題的信訪條例暨網(wǎng)上信訪宣傳月活動(dòng)。

　　據(jù)介紹，宣傳月安排在5月24日至6月23日。今天上午的集中宣傳，主要目的是使廣大群眾了解網(wǎng)上信訪便捷高效的優(yōu)勢、市長信箱注冊使用方法、網(wǎng)上信訪賬號(hào)注意事項(xiàng)等，提升網(wǎng)上信訪知曉率和使用率。

　　接下來，還將計(jì)劃在5月底舉辦培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)干部特別是基層信訪干部對(duì)網(wǎng)上信訪受理范圍、辦理流程等內(nèi)容開展培訓(xùn)。圍繞信訪工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)制作動(dòng)漫、展板、宣傳片、征文、攝影等形式的宣傳作品。參與“網(wǎng)上信訪解民憂”系列專題宣傳活動(dòng)。

　　后期，市民政局將通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行宣傳。

　　來源：新京報(bào)