云浮市人民政府辦公室關(guān)于2022年第三季度全市政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況的通報

云府辦函〔2022〕167號

各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬機構(gòu)：

       為貫徹落實國務院、省政府關(guān)于政府網(wǎng)站與政務新媒體監(jiān)督管理有關(guān)工作要求，切實加強我市政府網(wǎng)站和政務新媒體管理，市政府辦公室對全市政府網(wǎng)站與政務新媒體2022年第三季度的運行情況進行了全面檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。  

       一、總體情況

       2022年第三季度，對照《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號），市政府辦公室對全市在運行的8個政府網(wǎng)站和37個網(wǎng)站頻道進行了全覆蓋檢查，各網(wǎng)站基本能夠做好政務信息發(fā)布公開相關(guān)工作。7月1日至9月30日，我市共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言8條，均已按期辦理，辦理率100%。集約化平臺有效留言295條（業(yè)務咨詢237條，業(yè)務投訴58條），已回復留言291條。

       同時，市政府辦公室對我市正常運行的100個政務新媒體進行了檢查，沒有發(fā)現(xiàn)涉及安全、內(nèi)容更新、互動回應三項“單項否決”的指標問題，大部分政務新媒體能夠認真做好信息發(fā)布和互動回應工作。

       二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

       （一）對政務公開工作重視程度不夠。無論是信息更新問題，還是錯誤、敏感表述和鏈接問題，屢屢出現(xiàn)，反映出相關(guān)單位思想認識不到位、管理機制存在漏洞、責任落實存在真空，如羅定市人民政府網(wǎng)站中的“魅力羅定”欄目出現(xiàn)個別頁面圖片無法顯示，經(jīng)我辦多次催促提醒后才落實整改。

       （二）信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴。在《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第三季度全省政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況的通報》中，通報了市衛(wèi)生健康局在網(wǎng)站發(fā)布的信息時出現(xiàn)了嚴重的錯誤表述。在日常檢查中，相關(guān)單位也存在一些信息發(fā)布不夠準確、不夠規(guī)范情況。

       （三）信息更新不及時。在《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于2022年第三季度全省政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況的通報》中，“郁南公安”法治號因超2周未及時更新被列入通報。通過檢查發(fā)現(xiàn)，云城區(qū)政府網(wǎng)站出現(xiàn)了6個動態(tài)、要聞欄目14天未更新、3個其他欄目應更新未更新情況。在信息更新過程中，相關(guān)單位經(jīng)常出現(xiàn)催促提醒后才“踩點”更新情況。

      （四）主動服務意識不強。對集約化平臺留言監(jiān)測過程中，發(fā)現(xiàn)很多簡單類留言，如一些政策性的問答，相關(guān)單位都沒有及時溝通和主動回復，甚至個別單位根本沒有落實每天閱網(wǎng)的制度，經(jīng)常需要提醒才去后臺接收留言。相關(guān)單位對一些涉及面廣、社會關(guān)注度高的政策文件解讀比例不高或過于簡單。

       三、下一步工作要求

       （一）提高政治站位，壓實主體責任。各地、各部門要始終堅持把政治建設(shè)放在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置，管好用好主辦的政府網(wǎng)站和政務新媒體，加強權(quán)威信息發(fā)布、政民互動，引導網(wǎng)絡(luò)輿論，提升社會治理能力。按照“建、管、營”的原則，落實好主體責任，切實做到“守網(wǎng)有責、守網(wǎng)負責、守網(wǎng)盡責，守網(wǎng)有方”。

       （二）加強審核把關(guān)，強化日常監(jiān)管。各地、各部門在信息發(fā)布時，要嚴格落實“三審三?！卑l(fā)布制度，嚴把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，強化對標對表，確保信息的規(guī)范、權(quán)威。同時，充分發(fā)揮專業(yè)部門和機構(gòu)的技術(shù)力量，強化政府網(wǎng)站和政務新媒體的日常運營監(jiān)測，加強與網(wǎng)信、政數(shù)等部門聯(lián)動，確保發(fā)布的信息能夠第一時間發(fā)現(xiàn)問題并整改落實。

       （三）增強主動服務意識，全力做好政務公開工作。各地、各部門要加強政務信息的采集、篩選、加工，提升信息發(fā)布質(zhì)量，聚焦社會、民生熱點，加大政策宣傳解讀。增強信息發(fā)布時效，提高政務公開的及時性，及時主動回應網(wǎng)民關(guān)切，切實解決群眾所需所急所盼。加強業(yè)務培訓，提升業(yè)務水平，進一步提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務公開服務。

       各地、各部門要針對本次通報的情況，提高思想認識，立即對各自主辦的政府網(wǎng)站和政務新媒體進行自查，制定行之有效的措施，落實整改，并完善監(jiān)督追究閉環(huán)機制，推動全市政府網(wǎng)站與政務新媒體健康、有序運營，并盡快將有關(guān)整改情況報送市政府辦公室。

       附件：1.各縣（市、區(qū)）和市直部門政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況

                 2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

                                                                                                                             云浮市人民政府辦公室

                                                                                                                                  2022年10月26日

附件1

各縣（市、區(qū)）和市直部門政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況

附件2

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單