云浮市人民政府辦公室文件

云府辦〔2017〕29號

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云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市促進呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠辦法（試行）的通知

各縣（市、區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬機構(gòu)：

《云浮市促進呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠辦法（試行）》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施。實施過程中遇到的問題，請徑向市經(jīng)濟和信息化局反映。

                           云浮市人民政府辦公室

                              2017年6月22日

云浮市促進呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠辦法

（試行）

第一條  按照市委、市政府將服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園打造成全國最大的粵語呼叫中心基地的工作要求，為加大對我市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的扶持力度，切實推動我市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》、《廣東省人民政府關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的意見》及《廣東省財政廳關(guān)于支持珠三角與粵東西北產(chǎn)業(yè)共建的財政扶持政策》，結(jié)合我市實際，特制定本辦法。

第二條  適用范圍。對在云浮市登記注冊的獨立法人機構(gòu)并依法在云浮市納稅的，利用現(xiàn)代通信與計算機技術(shù)，從事呼叫中心服務(wù)的企業(yè)，以及為呼叫中心產(chǎn)業(yè)提供人才培訓(xùn)的本地學(xué)校和機構(gòu)，均適用本辦法。

第三條  由市經(jīng)濟和信息化局牽頭，會市教育局、市財政局、市人力資源和社會保障局等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)本辦法的組織實施。

第四條  貢獻獎勵。自本辦法實施之日起新設(shè)立的，投資坐席數(shù)量在500席以上的呼叫中心企業(yè)，自企業(yè)運營之日起，連續(xù)3年以該企業(yè)當(dāng)年度對地方財政貢獻量（參考企業(yè)當(dāng)年實際繳納入地方庫的企業(yè)所得稅額+增值稅額）作為獎補資金，第1年給予100%獎勵，第2年給予80%獎勵，第3年給予50%獎勵，用于支持企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)所得稅與增值稅額以縣級以上稅務(wù)機關(guān)認(rèn)定的具體企業(yè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。獎補資金于下一年度核算兌付。

第五條  坐席補貼。對投資坐席按超額累進原則一次性給予補貼獎勵。投資坐席數(shù)50席—500席（含），該區(qū)間每坐席給予1000元補貼。

投資坐席數(shù)501席—2000席（含），該區(qū)間每坐席給予1500元補貼。

投資坐席數(shù)2001席（含）以上，該區(qū)間每坐席給予2000元補貼。

市級重點示范項目補貼標(biāo)準(zhǔn)采取一事一議的方式落實。

第六條  落地獎勵。成功與國內(nèi)500強企業(yè)簽訂3年以上服務(wù)合同并開設(shè)100席以上（含100席）席位的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，一次性予以10萬元獎勵。

第七條  銷售獎勵。對年營業(yè)收入首次超過1000萬元的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，一次性予以10萬元獎勵。

第八條  用地支持。對呼叫中心企業(yè)自建辦公用房的地塊，參照工業(yè)用地的價格采取招拍掛的方式出讓。呼叫中心項目用地優(yōu)先列入城市近期建設(shè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和年度計劃，優(yōu)先保障土地供應(yīng)。對呼叫中心重大項目實行土地“點供”政策。在通訊、交通等城市基礎(chǔ)設(shè)施方面預(yù)留充分發(fā)展空間。

第九條  房租補貼。對入駐云浮新區(qū)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房和辦公用房的企業(yè)，經(jīng)云浮新區(qū)管委會認(rèn)定，前兩年予以辦公場地免租的補貼。

第十條  人才獎勵。鼓勵服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才到我市創(chuàng)業(yè)就業(yè)。我市服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)引進的高層次人才，經(jīng)認(rèn)定符合條件的，可按照《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市培養(yǎng)引進高層次人才實施辦法的通知》（云府辦〔2016〕27號）和《云浮市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)云浮市柔性引才暫行辦法的通知》（云府辦〔2016〕28號）等文件規(guī)定享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

對在我市呼叫中心企業(yè)連續(xù)工作滿2年的全日制本科畢業(yè)生，一次性給予1萬元工作津貼。

第十一條  培訓(xùn)獎勵。對新開設(shè)或轉(zhuǎn)型開設(shè)客戶呼叫中心相關(guān)專業(yè)的本地高校和中等職業(yè)（技工）學(xué)校，經(jīng)市教育部門認(rèn)定，每招生注冊學(xué)籍100人，由市級財政獎勵學(xué)校2萬元，每個學(xué)校獎勵額度累計不超過10萬元。本地學(xué)校每為我市服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)輸送畢業(yè)生100人，并簽訂一年以上勞動合同的，由服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)所在地政府予以1萬元獎勵，每個學(xué)校獎勵額度累計不超過10萬元。

第十二條  處于國際、國內(nèi)先進水平，或優(yōu)勢比較明顯，或發(fā)展?jié)摿薮?，或?qū)Φ胤浇?jīng)濟發(fā)展有較強帶動作用的重大項目，可以采取一事一議的方式落實優(yōu)惠政策。

第十三條  相關(guān)獎補資金由企業(yè)所在稅收屬地的地方政府負(fù)責(zé)落實。本優(yōu)惠辦法與我市其他優(yōu)惠政策有交叉的，執(zhí)行最優(yōu)惠條款；已享受同類型優(yōu)惠待遇的，不再重復(fù)享受。

第十四條  本優(yōu)惠辦法實施細(xì)則，由云浮市經(jīng)濟和信息化主管部門和市財政部門研究制定。

第十五條  本優(yōu)惠辦法自2017年7月1日起實施，試行期三年。

公開方式：主動公開

抄送：市委各部委辦，市人大辦，市政協(xié)辦，市紀(jì)委辦，云浮軍分區(qū)，市中級法院，市檢察院，省駐云浮單位，各人民團體，各新聞單位。

云浮市人民政府辦公室               2017年6月22日印發(fā)