為全面提高云浮市星級飯店從業(yè)人員的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，2023年12月14日，由云浮市文化廣電旅游體育局主辦的云浮市2023年星級飯店和星級飯店培育對象從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)在云浮市云城區(qū)維也納酒店舉行。

　　此次培訓(xùn)邀請了肇慶學(xué)院副教授黎達(dá)文老師擔(dān)任主講人，通過師生互動、案例講解、理論學(xué)習(xí)等方式，針對職業(yè)認(rèn)知-積極心態(tài)與服務(wù)意識、團(tuán)隊管理與執(zhí)行力提升進(jìn)行授課，具有很強的針對性、實用性。全市星級飯店和星級飯店培育對象從業(yè)人員約200人參加了此次培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)，旨在搭建星級飯店從業(yè)人員展示“精氣神”和學(xué)習(xí)交流的平臺，建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿和榜樣，提升行業(yè)形象，提振行業(yè)信心，全面提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，助力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和綜合接待能力，推動旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　圖文：周青蓮