本報(bào)訊 （通訊員 李洪標(biāo)） 近期，每當(dāng)華燈初上，郁南縣都城鎮(zhèn)當(dāng)天值班組的領(lǐng)導(dǎo)干部便開始走家串戶夜訪群眾，在燈光下與百姓聊家常、話民生，傾聽群眾心聲，了解社情民意，幫助群眾解決操心事、煩心事、揪心事。

　　“夜訪”是都城鎮(zhèn)今年實(shí)施的一項(xiàng)新工作，“值班干部夜訪”已成為該鎮(zhèn)探索創(chuàng)新密切聯(lián)系服務(wù)群眾的新機(jī)制。夜訪干部用腳步丈量民情，用行動(dòng)溫暖民心，及時(shí)了解群眾“急難愁盼”，以“干部夜訪”替代“群眾上訪”，持續(xù)推進(jìn)平安建設(shè)。

　　干部夜訪摸實(shí)情

　　都城鎮(zhèn)每天有30多名干部值班（每人每周需值班1天以上），每晚由當(dāng)天帶班鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)開展常態(tài)化入戶夜訪。按照“有事談事，沒事談心”的要求，值班干部深入群眾家中拉家常、講政策、聽訴求，聚焦民生福祉、社會(huì)治理等熱點(diǎn)問題與群眾面對(duì)面交流。經(jīng)夜訪摸查，近期矛盾糾紛主要有征地拆遷、勞資糾紛、噪聲擾民等問題。干部夜訪化被動(dòng)為主動(dòng)，摸清基層民情，及時(shí)捕捉化解一批“小矛盾”“弱信號(hào)”，盡量把矛盾糾紛化解在基層、扼殺在萌芽，讓群眾訴求有人應(yīng)、難題有人解，減少群眾上訪。

　　干群夜談解心結(jié)

　　村民姚某因征地問題重復(fù)上訪，鎮(zhèn)綜治辦人員聯(lián)合夜訪干部利用晚上空閑時(shí)間加強(qiáng)與他傾談溝通，針對(duì)其反映的不合理訴求，動(dòng)之以情、曉之以理地做好解釋工作，用真情和耐心細(xì)細(xì)理順姚某的心結(jié)，最終讓姚某愿意簽訂承諾書息訴罷訪。

　　重點(diǎn)信訪事項(xiàng)、積案難案的信訪人是都城鎮(zhèn)干部夜訪的重點(diǎn)對(duì)象，抓住矛盾“關(guān)鍵點(diǎn)”，夜訪的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部上門與信訪人“以心換心”“推心置腹”地進(jìn)行促膝長(zhǎng)談，找準(zhǔn)“突破口”引導(dǎo)他們吐露心結(jié)。通過積極耐心疏導(dǎo)信訪人心中的郁結(jié)，讓信訪人解開心里的疙瘩，逐步做通思想工作進(jìn)行化解。同時(shí)，深入了解信訪人工作生活狀況，關(guān)心他們的生活疾苦，對(duì)需幫扶救助的制定幫扶計(jì)劃，盡力給予幫扶，力促“事心雙解”。

　　百姓“夜話”晝?nèi)崭?/p>

　　縣城湖景軒小區(qū)附近群眾反映，每逢下雨，小巷道路就出現(xiàn)積水。鎮(zhèn)綜治辦收到夜訪干部反饋情況后，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，迅速落實(shí)整改方案，對(duì)小巷鋪設(shè)石子路，有效解決積水問題，得到周邊群眾一片贊聲。

　　干部夜訪群眾收集問題并了解問題根源后，白天上班后，鎮(zhèn)綜治辦與有關(guān)部門針對(duì)存在問題研究尋找化解措施，制定工作方案和臺(tái)賬，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)辦理。同時(shí)，設(shè)立定期審查機(jī)制和反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)問題化解工作的跟蹤落實(shí)和督導(dǎo)，問題解決后還要回訪調(diào)查，讓群眾能直接反饋化解方案落實(shí)情況，及時(shí)了解化解效果并解決存在問題。

　　“真沒想到，那晚與夜訪干部講的欠債‘夜話’，不久他們就幫我追回了外借的欠款?！本用駞遣锌卣f。

　　到目前，都城鎮(zhèn)值班干部夜訪已排查問題矛盾84件，已成功化解76件。該鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人表示，晚上聽了老百姓的“夜話”，接著白天就要干，用行動(dòng)“交卷”，讓夜訪“話”出居民獲得感、幸福感。