本報訊 （通訊員 張安哲 鄭鈺琪）近日，“云浮政務服務零距離，粵智助貼心送到家”活動在羅定市素龍街道潭井村舉行，進一步推動政務服務向基層延伸，解決群眾“辦事遠、辦事難”問題。

　　活動通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式，為群眾提供政務咨詢服務，并為群眾解答在辦理各類業(yè)務中遇到的問題。在“粵智助”體驗區(qū)，工作人員向群眾介紹自助機的功能，指導群眾操作業(yè)務辦理的流程，并為多名群眾辦理“城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認證”業(yè)務，快捷、高效的辦理過程，贏得現(xiàn)場群眾的贊許，不少群眾紛紛表示切實感受到政務服務創(chuàng)新帶來的便利。“用這臺機辦事很方便，以后不用跑那么遠，方便了群眾?！比罕娎钜陶f。

　　據(jù)了解，截至2025年3月，羅定市已完成361臺“粵智助”政府服務自助機的部署，其中336臺桌面型政府服務自助機部署在全市336個行政村，25臺增強型政府服務自助機部署在各鎮(zhèn)（街）黨群服務中心、羅定市行政服務中心、羅定市稅務局、雙東工業(yè)園。今年以來，全市累計辦理業(yè)務量共59743筆，累計服務群眾33198人次。

　　“‘粵智助’是我們2022年初引入的一臺智能服務系統(tǒng)，通過這個平臺，村民可以在線查詢、辦理多項事務，我們還配備專門的協(xié)助員，幫助不熟悉智能設備的村民使用這臺機器，‘粵智助’的引入，使得村民足不出戶就能解決很多問題，極大提高村民的生活便利性?！碧毒妩h群服務中心黨總支書記、村委會主任梁坤杰介紹。