一、辦公室(掛綜合調(diào)研科牌子):負(fù)責(zé)文電、會務(wù)、機要、檔案、后勤等機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作;負(fù)責(zé)機關(guān)和直屬單位的黨群工作;承擔(dān)信息、保密、安全生產(chǎn)、保衛(wèi)、政務(wù)公開、信息化、新聞宣傳等工作;承擔(dān)機關(guān)財務(wù)、資產(chǎn)管理、內(nèi)部審計、接待等工作;承擔(dān)機關(guān)和指導(dǎo)直屬單位的人事管理、機構(gòu)編制、勞動工資、教育培訓(xùn)、離退休人員的服務(wù)等工作;綜合分析信訪動態(tài)和信息,開展信訪工作調(diào)研;組織起草有關(guān)文件和法規(guī);組織信訪干部的經(jīng)驗交流;編輯有關(guān)信訪資料。 二、督查科(掛復(fù)查復(fù)核科牌子):負(fù)責(zé)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件以及中央和國家機關(guān)、省、市交辦的信訪事項督查催辦工作;調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理重要信訪案件;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)掛職市信訪督導(dǎo)員的日常工作。負(fù)責(zé)接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復(fù)查、復(fù)核申請;對全市信訪復(fù)查復(fù)核工作進行指導(dǎo)、檢查,提出改進工作、完善工作制度的建議;承擔(dān)信訪事項依法終結(jié)工作;承擔(dān)市信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會的日常工作。
三、辦信接訪科:負(fù)責(zé)接待群眾和境外人士的來訪,依法依規(guī)做好信訪事項的轉(zhuǎn)送工作;綜合分析研判群眾來訪動態(tài),做好來訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和信息報送工作;協(xié)調(diào)處理到各級上訪的勸返工作;承擔(dān)市領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪日的日常工作;辦理群眾和境外人士給市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)以及市委辦、市府辦的來信,辦理中央、省巡視、督查活動轉(zhuǎn)交辦件,辦理中央、省、市紀(jì)委監(jiān)委及各級法院、檢察院轉(zhuǎn)交辦件,辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,辦理國家信訪局、省信訪局專案件;反映群眾來信的重要信息;向各縣(市、區(qū))和市直部門通報來信、來訪情況。
四、網(wǎng)上信訪辦理科:負(fù)責(zé)辦理群眾和境外人士以信訪網(wǎng)站、手機等形式向市委、市政府及市信訪局反映情況、提出意見建議或投訴請求;跟蹤了解各縣(市、區(qū))和市直部門網(wǎng)上信訪事項的辦理情況,促進問題的解決;負(fù)責(zé)市信訪信息系統(tǒng)和信訪網(wǎng)站管理和建設(shè);負(fù)責(zé)信訪事項的統(tǒng)計、分析,定期報告信訪動態(tài)。 五、市信訪接待服務(wù)中心:負(fù)責(zé)接待市內(nèi)群眾和境外人士,以現(xiàn)場、電話、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等各種形式的來訪;協(xié)助市信訪局辦信接訪科處理群眾集體上訪和有關(guān)突發(fā)事件;協(xié)調(diào)處理地方、部門接待群眾來訪中遇到的復(fù)雜問題及有關(guān)信訪的重要事項;協(xié)助有關(guān)部門維護到市委、市政府上訪群眾的來訪秩序,并協(xié)調(diào)收容遣送工作。