云浮市行政服務中心黨員干部,始終踐行初心使命,圍繞發(fā)展主題,持續(xù)深化“放管服”改革,不斷提升政務服務效能,走好服務企業(yè)、群眾的“最后一公里”,開創(chuàng)營商環(huán)境新局面,助力云浮經濟社會高質量發(fā)展。
在云浮市行政服務中心一樓的綜合窗口,該中心推行落實“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運行模式,統(tǒng)一受理50個單位1885個事項。企業(yè)、群眾辦事方便了,但是落在工作人員身上的擔子卻繁重了許多。
覃婉枝:“由于窗口受理的業(yè)務量較多,為更高效地服務群眾,我們綜窗工作人員會利用下班時間,以及周末進行業(yè)務培訓、熟悉業(yè)務,作為綜窗工作人員,同時也是一名共產黨員,服務好群眾是我的使命?!?/p>
從今年1月1日起,云浮市政務服務數據管理局還在法定工作日上、下午延時服務半小時的基礎上,推出了周六上午延時服務,服務涉及74個高頻事項,截至目前,接待群眾超一千人次。
林曉楓:“考慮到不少市民平時上班、做生意沒空辦理政務服務事項,我們加加班讓群眾可以順利辦好事,這樣值得,也是我們應該做的?!?/p>
有著26年黨齡的潘桂明自云浮市行政服務中心成立以來,便一直在這里工作,至今已有20年,他參與并見證了云浮政務服務工作水平提升的過程:從以前收取大量的紙質材料,跑多個地方,到現(xiàn)在可以實現(xiàn)一站式辦理、最多跑一次、免證辦、免費郵寄、一窗通辦、一網通辦、自助辦等等,企業(yè)群眾辦事的便利度大大提高。
潘桂明:“辦事方式發(fā)生了轉變,辦事效率大大提高,實現(xiàn)了全流程網上辦,通過政務服務的改革,我市營商環(huán)境大大改善,辦事更加高效、便捷、安全。今后,我們將繼續(xù)努力,不斷提升我們行政服務的水平?!?/p>
辦事群眾:“確實方便很多了,現(xiàn)在確實一次性就能把事情辦完,效率也挺高的,也不用排很久的隊,辦理業(yè)務的時候,對你業(yè)務的流程都很熟悉,然后服務也很到位?!?/p>
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