云浮市行政服務(wù)中心黨員干部,始終踐行初心使命,圍繞發(fā)展主題,持續(xù)深化“放管服”改革,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,走好服務(wù)企業(yè)、群眾的“最后一公里”,開(kāi)創(chuàng)營(yíng)商環(huán)境新局面,助力云浮經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
在云浮市行政服務(wù)中心一樓的綜合窗口,該中心推行落實(shí)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式,統(tǒng)一受理50個(gè)單位1885個(gè)事項(xiàng)。企業(yè)、群眾辦事方便了,但是落在工作人員身上的擔(dān)子卻繁重了許多。
覃婉枝:“由于窗口受理的業(yè)務(wù)量較多,為更高效地服務(wù)群眾,我們綜窗工作人員會(huì)利用下班時(shí)間,以及周末進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、熟悉業(yè)務(wù),作為綜窗工作人員,同時(shí)也是一名共產(chǎn)黨員,服務(wù)好群眾是我的使命?!?/p>
從今年1月1日起,云浮市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還在法定工作日上、下午延時(shí)服務(wù)半小時(shí)的基礎(chǔ)上,推出了周六上午延時(shí)服務(wù),服務(wù)涉及74個(gè)高頻事項(xiàng),截至目前,接待群眾超一千人次。
林曉楓:“考慮到不少市民平時(shí)上班、做生意沒(méi)空辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),我們加加班讓群眾可以順利辦好事,這樣值得,也是我們應(yīng)該做的。”
有著26年黨齡的潘桂明自云浮市行政服務(wù)中心成立以來(lái),便一直在這里工作,至今已有20年,他參與并見(jiàn)證了云浮政務(wù)服務(wù)工作水平提升的過(guò)程:從以前收取大量的紙質(zhì)材料,跑多個(gè)地方,到現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)一站式辦理、最多跑一次、免證辦、免費(fèi)郵寄、一窗通辦、一網(wǎng)通辦、自助辦等等,企業(yè)群眾辦事的便利度大大提高。
潘桂明:“辦事方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,辦事效率大大提高,實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦,通過(guò)政務(wù)服務(wù)的改革,我市營(yíng)商環(huán)境大大改善,辦事更加高效、便捷、安全。今后,我們將繼續(xù)努力,不斷提升我們行政服務(wù)的水平?!?/p>
辦事群眾:“確實(shí)方便很多了,現(xiàn)在確實(shí)一次性就能把事情辦完,效率也挺高的,也不用排很久的隊(duì),辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,對(duì)你業(yè)務(wù)的流程都很熟悉,然后服務(wù)也很到位?!?/p>
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