中國(guó)人民銀行云浮市中心支行 云浮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步便利企業(yè)開立銀行

賬戶有關(guān)工作的通知

                                                                                                                                                                         云銀發(fā)〔2023〕21號(hào)

各縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局、云浮地區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行云浮市分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司云浮市分行、廣東南粵銀行股份有限公司云浮分行、廣發(fā)銀行股份有限公司云浮支行、云浮市轄內(nèi)各農(nóng)村商業(yè)銀行、匯豐銀行（中國(guó)）有限公司云浮支行、云浮新興東盈村鎮(zhèn)銀行股份有限公司、云安惠民村鎮(zhèn)銀行股份有限公司：

　　為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化云浮市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)新興市場(chǎng)主體對(duì)安全便捷銀行賬戶服務(wù)的獲得感、滿意度，現(xiàn)將進(jìn)一步做好便利企業(yè)開立銀行賬戶有關(guān)工作通知如下：

　　一、進(jìn)一步優(yōu)化銀行賬戶開戶流程

　　各銀行機(jī)構(gòu)要參照前期《廣東省銀行賬戶服務(wù)質(zhì)效監(jiān)督指引》和《廣東省小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開立特別服務(wù)規(guī)范（負(fù)面清單）》，進(jìn)一步完善賬戶服務(wù)指引，面向客戶提供更加簡(jiǎn)明易懂實(shí)用的服務(wù)指南和辦理流程。要制定并公開本機(jī)構(gòu)的銀行賬戶服務(wù)質(zhì)效監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，并通過公開服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)行賬戶服務(wù)監(jiān)督電話，以及《人民銀行賬戶服務(wù)監(jiān)督留言板》（二維碼），向客戶發(fā)放《銀行賬戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》等，接受企業(yè)和個(gè)人的服務(wù)質(zhì)效監(jiān)督；要緊密跟蹤商事登記制度改革、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、小微企業(yè)減費(fèi)讓利等重大政策，及時(shí)評(píng)估調(diào)整銀行賬戶服務(wù)指引，提高服務(wù)措施和流程的適應(yīng)性，貫徹落實(shí)相關(guān)便利化服務(wù)措施和減費(fèi)讓利政策，確保新興市場(chǎng)主體賬戶服務(wù)公平可及。

　　二、進(jìn)一步提升賬戶對(duì)外服務(wù)效率

　　各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)加快實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)對(duì)接，積極推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子簽章的便捷應(yīng)用，提供小微企業(yè)預(yù)約開戶（含企業(yè)賬戶預(yù)約賬號(hào)）服務(wù)及清晰明確的賬戶服務(wù)辦理指引，并及時(shí)對(duì)接預(yù)約開戶辦理流程。鼓勵(lì)各銀行機(jī)構(gòu)利用科技手段提升企業(yè)銀行賬戶服務(wù)效率，支持小微企業(yè)在線提交開戶證明文件，最大程度精減紙質(zhì)材料、減少填表及簽章次數(shù)；按照網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、安全認(rèn)證工具等賬戶關(guān)聯(lián)服務(wù)“一窗受理、一表申請(qǐng)、一套材料、一次辦理、開通即用、綜合服務(wù)”的要求，最大程度減少企業(yè)開立銀行賬戶的服務(wù)時(shí)間。

　　三、進(jìn)一步推行企業(yè)簡(jiǎn)易開戶服務(wù)

　　各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)參照前期《小微企業(yè)銀行賬戶簡(jiǎn)易開戶服務(wù)業(yè)務(wù)指引》，在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上全面推行企業(yè)簡(jiǎn)易開戶服務(wù)。鼓勵(lì)各銀行機(jī)構(gòu)面向首次申請(qǐng)開戶的小微企業(yè)，根據(jù)小微企業(yè)需求提供簡(jiǎn)易開戶服務(wù)，簡(jiǎn)化輔助證明材料要求。在小微企業(yè)客戶具備開戶基本條件、能提供反洗錢及賬戶管理等法律制度明確要求提供的資料等關(guān)鍵性開戶資料的情況下，對(duì)于暫時(shí)不能提供非關(guān)鍵性材料或信息的企業(yè)，在客戶對(duì)相關(guān)信息真實(shí)性及后續(xù)補(bǔ)充資料義務(wù)作出承諾后，提供簡(jiǎn)易開戶服務(wù)；并根據(jù)后期客戶資料補(bǔ)充情況和實(shí)際需求，調(diào)整賬戶功能及限額，有效提高客戶一次往返網(wǎng)點(diǎn)成功開戶率。

　　四、進(jìn)一步加強(qiáng)銀行機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)監(jiān)管部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)

　　各地銀行機(jī)構(gòu)要主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門的溝通聯(lián)系，建立完善協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，充分利用“政銀通”自助發(fā)照一體機(jī)，對(duì)企業(yè)申請(qǐng)人在“政銀通”一體機(jī)上完成申請(qǐng)受理審批流程，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，相關(guān)銀行機(jī)構(gòu)要及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)做好開戶服務(wù)。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門要積極配合銀行機(jī)構(gòu)，及時(shí)為銀行機(jī)構(gòu)依法提供市場(chǎng)主體登記注冊(cè)的信息，讓銀行機(jī)構(gòu)提前介入為企業(yè)提供細(xì)致周到的金融服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門要積極協(xié)助與配合銀行機(jī)構(gòu)推進(jìn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和電子印章在銀行開戶等金融服務(wù)中的應(yīng)用推廣，大幅提高“免證辦”的使用率。

                                                                                                                                          中國(guó)人民銀行云浮市中心支行      云浮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局                      

                                                                                                                             2023年5月25日

2023年5月25日

  中國(guó)人民銀行云浮市中心支行      云浮市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年5月25日