各縣（市、區(qū)）人力資源和社會(huì)保障局，市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局，局機(jī)關(guān)有關(guān)科室：

現(xiàn)將《云浮市“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

云浮市人力資源和社會(huì)保障局   

2023年10月18日        

云浮市“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家和省深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部署要求，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求，根據(jù)《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》（粵府辦〔2022〕36號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的實(shí)施方案〉的通知》（粵人社辦〔2023〕9號(hào)）精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深化“放管服”改革，從企業(yè)和群眾實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)優(yōu)化再造服務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)“家政公司用工服務(wù)”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)”主題服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變，打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，最大程度滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

二、工作內(nèi)容

（一）整合優(yōu)化流程，編制辦事指南。組織開(kāi)展“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”事項(xiàng)梳理工作，分別收集每個(gè)“一件事”所涉及單個(gè)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、申請(qǐng)表單、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等要素，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”要求，理清各個(gè)辦理事項(xiàng)的邏輯關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)整合和流程再造，通過(guò)歸并、數(shù)據(jù)共享等方式精簡(jiǎn)優(yōu)化，分別將每個(gè)“一件事”所涉及的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南整合優(yōu)化為一個(gè)“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，做好辦事指南發(fā)布，推動(dòng)“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套材料、一表申請(qǐng)、一次提交、一窗受理、一次辦好”。（完成時(shí)間：2023年11月底）

（二）科學(xué)梳理事項(xiàng)，編制錄入實(shí)施清單。根據(jù)附件《“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)清單》，從便利企業(yè)和個(gè)人辦事角度出發(fā)，梳理確定每個(gè)“一件事”所含事項(xiàng)清單，在省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)的“一件事”模塊中分別錄入“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”市級(jí)目錄和聯(lián)辦事項(xiàng)清單，填寫(xiě)實(shí)施清單要素內(nèi)容，完成“一件事”實(shí)施清單錄入工作。（完成時(shí)間：2023年11月底）

（三）強(qiáng)化系統(tǒng)支撐，推動(dòng)線上線下實(shí)施。依托“云浮市一體化公共服務(wù)平臺(tái)”，強(qiáng)化“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的系統(tǒng)支撐保障，推動(dòng)“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)各個(gè)“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)線上“一次登陸、一網(wǎng)通辦”。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行機(jī)制，授權(quán)本級(jí)行政服務(wù)中心綜合窗口使用“云浮市一體化公共服務(wù)平臺(tái)”統(tǒng)一提供“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)，推進(jìn)“一件事一次辦”線上線下同步實(shí)施。（完成時(shí)間：2023年12月底）

三、職責(zé)分工

市人力資源和社會(huì)保障局：牽頭制定“家政公司用工服務(wù)一件事”、“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)實(shí)施方案，協(xié)調(diào)推進(jìn)“家政公司用工服務(wù)”、“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)”主題服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。組織配合部門對(duì)照附件《“家政公司用工服務(wù)一件事”、“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)清單》內(nèi)容，分別對(duì)每個(gè)“一件事”主題服務(wù)的辦事流程、辦理時(shí)限、所需材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面梳理，理順前后置關(guān)系，編制“一件事”主題服務(wù)辦事指南及市級(jí)目錄，做好“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單錄入工作。

市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局：安排專人密切配合開(kāi)展“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”的事項(xiàng)梳理和業(yè)務(wù)流程再造工作，協(xié)助編制相應(yīng)的“一件事”主題服務(wù)辦事指南。對(duì)照附件《“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)清單》內(nèi)容，協(xié)助提供每個(gè)“一件事”主題服務(wù)涉及本部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需要填寫(xiě)的實(shí)施清單要素信息，配合做好“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)的實(shí)施清單錄入、系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享等工作。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”部署要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)“家政公司用工服務(wù)”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)”實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。各部門要對(duì)照職責(zé)分工，協(xié)同推進(jìn)“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)落地落實(shí)，主動(dòng)按時(shí)保質(zhì)提供必要的政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等支持，確?！凹艺居霉し?wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”按時(shí)保質(zhì)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

（二）加強(qiáng)協(xié)同配合。建立健全“一件事一次辦”統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制，拓寬各部門間的溝通渠道，建立各單位參與的粵政易工作群，協(xié)同推進(jìn)編制標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，做好流程優(yōu)化、系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享、電子證照應(yīng)用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，確保按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（三）加強(qiáng)信息化保障。協(xié)調(diào)政數(shù)部門對(duì)開(kāi)展“一件事一次辦”主題服務(wù)的系統(tǒng)支撐保障，加大對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持，協(xié)調(diào)推進(jìn)“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”的系統(tǒng)測(cè)試、聯(lián)調(diào)和試運(yùn)行等工作，持續(xù)完善信息流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)共享方式，實(shí)現(xiàn)智能化和標(biāo)準(zhǔn)化審批。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各部門要通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等渠道及時(shí)發(fā)布政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”相關(guān)信息，同時(shí)做好相關(guān)政策解讀和全流程解說(shuō)，不斷提高公眾認(rèn)知度和社會(huì)應(yīng)用水平，積極營(yíng)造有利于推進(jìn)“一件事一次辦”的良好氛圍。

附件：“家政公司用工服務(wù)一件事”“創(chuàng)業(yè)扶持服務(wù)一件事”主題服務(wù)清單