“新興縣行政服務(wù)中心稅務(wù)人員胡峻華，熱心主動(dòng)幫助納稅人辦實(shí)事、態(tài)度好、又非常有耐心，我要表?yè)P(yáng)這個(gè)人。” 近日，國(guó)家稅務(wù)總局云浮市稅務(wù)局“12366”納稅服務(wù)熱線接到一通激動(dòng)的感謝電話。

據(jù)了解，這位專門打電話過(guò)來(lái)表達(dá)感謝的納稅人梁女士，前幾日，在新興縣行政服務(wù)中心三樓打印稅票，但由于不會(huì)操作系統(tǒng)，一直未能打印成功。當(dāng)時(shí)又臨近工作人員下班時(shí)間，梁女士需打印的票量比較多，內(nèi)心非常焦急。行政服務(wù)中心稅務(wù)人員胡峻華發(fā)現(xiàn)并向前了解情況后，細(xì)致耐心地輔導(dǎo)其進(jìn)行操作打印，并一直陪伴其辦完所有的稅收業(yè)務(wù)流程，幫助梁女士解決了燃眉之急。

“這通表?yè)P(yáng)電話讓我很感動(dòng)，也很意外。‘為民服務(wù)’，是稅務(wù)人的本分，我只是做好我的本職工作。未來(lái)，我將不忘初心、腳踏實(shí)地，為民辦實(shí)事、解難題。”胡峻華說(shuō)道。記者了解到，這樣暖心的小故事，每天都在稅務(wù)部門上演，這是稅務(wù)干部們?cè)诠ぷ髦杏眯姆?wù)的縮影，也是納稅人繳費(fèi)人對(duì)稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可和肯定。

新興稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，全面落實(shí)總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”4批81條便民服務(wù)舉措，以優(yōu)秀示范力量為引領(lǐng)，全面提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，以稅收營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化助力高質(zhì)量發(fā)展。