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    市行政服務(wù)中心推廣事項(xiàng)辦事指南陽光公示、掃碼查詢
    • 時(shí)間:2022-03-11 11:40
    • 來源:云浮電視公眾號(hào)
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      針對(duì)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不清、辦事所需材料不明、缺少材料而需要來回跑的問題,解決群眾對(duì)辦事指南不了解的難點(diǎn)、痛點(diǎn),讓群眾知道怎么辦、方便辦,市行政服務(wù)中心推行事項(xiàng)辦事指南陽光公示、掃碼查詢,方便群眾獲取。

      市行政服務(wù)中心通過歸納梳理進(jìn)駐部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),形成各進(jìn)駐部門的服務(wù)事項(xiàng)辦事指南,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南在線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新,落實(shí)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

      在線上,通過微信公眾號(hào)上設(shè)專欄公示,群眾關(guān)注市行政服務(wù)中心公眾號(hào),即可分樓層、分部門查看進(jìn)駐事項(xiàng)、辦事指南。在線下,通過分層分組設(shè)置事項(xiàng)查詢二維碼、方便群眾查詢。入口大廳設(shè)置全進(jìn)駐單位服務(wù)事項(xiàng)二維碼、各樓層分設(shè)全樓層單位服務(wù)二維碼、部門辦事窗口設(shè)各單位服務(wù)事項(xiàng)二維碼,群眾只需用手機(jī)掃碼,即可輕松獲取相應(yīng)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南,包括法定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、咨詢電話等主要信息,還可以同步預(yù)約辦理該事項(xiàng)。免去了群眾因材料不全而往返跑路問題,提高了窗口辦事效率,和大廳的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),辦事指南的內(nèi)容可動(dòng)態(tài)調(diào)整,政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相應(yīng)的辦事指南出現(xiàn)調(diào)整時(shí),可第一時(shí)間對(duì)接更新,更加方便、準(zhǔn)確。   

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